Maria Winther Hansen
København S
Jeg er kommet hos CykelThomas ligesiden jeg flyttede til Amager i januar 2008 og fik [Cykelthomas] anbefalet af en veninde, der havde købt sin cruisercykel hos [Cykelthomas]. Der har aldrig været problemer efter en reparation, hvilket er mere end hvad jeg kan sige om de mange andre cykelhandlere jeg har besøgt i KBH gennem årene.
[Cykelthomas] giver altid sin ærlige, professionelle mening og pakker ikke tingene ind i høflige fraser. [..] udviser stor kompetence inden for sit felt, og jeg stoler 100% på, at min cykel er i de bedste hænder, når jeg afleverer den hos [Cykelthomas].
Jeg har en Kildemoes cykel, som altid har fungeret rigtig godt og uden problemer. I december 2011 gik jeg til P.P. Cykler og Knallerter da kæden var hoppet af. Min lokale cykelmand havde lukket, og jeg tænkte at det måtte være en smal sag at fikse for enhver.
Da jeg hentede cyklen et par dage efter, fortalte de at en plastskive ved baghjulet var blevet skiftet og kæden derefter sat på. 3-4 dage efter hoppede kæden af igen og plastskiven skulle igen skiftes. Herefter gik det fint en uges tid, hvorefter kæden hoppede af endnu engang. Denne gang var jeg ikke på Amager og måtte derfor gå til en anden cykelhandler. Han fiksede det og satte den på igen lynhurtigt. Cyklen var nu til at køre på, dog stadig med forsigtighed, da kæden gav et lille ryk, hver femte gang jeg trådte i pedalerne. For to uger siden hoppede kæden af igen igen igen... Jeg gik nu til min lokale cykelmand, der efter et kort kig på cyklen kunne fortælle mig at det bagerste tandhjul var sat omvendt på! Dette kostede mig knap 400kr for et nyt tandhjul, en ny kæde samt montering, da begge var blevet ødelagte af måneders brug. Alt sammen kun fordi P.P. Cykler og Knallerter to gange havde lavet samme fejl. Selvom jeg ikke har forstand på cykler, kunne jeg tydeligt se at tandhjulet har to uens sider. Så hvordan de fire mænd, der var på job, kunne overse dette, forstår jeg ikke.
Utrolig dårlig oplevelse, og jeg vil ikke anbefale nogen at gå til denne butik for hjælp.