Cykelhandler, København
Jeg synes, at Grebart Cykler er gode - og jeg kan være sikker på hver gang, at kvaliteten af deres arbejde er i top.
Jeg købte min cykel hos dem for 3 år siden og har været hos dem næsten uden undtagelse hver gang. Og har ikke fortrudt. De er ærlige omkring cyklen og jeg kan være 100 procent sikker på, at jeg får udsagn fra eksperter.
Måske er betjeningen lidt bestemt, men det betyder ikke, at de er sure. Nej, jeg har flere gange fået tilbud på store reparationer og får altid min cykel leveret i meget (!) bedre stand, end da jeg indleverede den.
Det inkluderer rens af cykel, måske et par tilføjelser såsom en refleks her og der, dutter til styret, osv. Det er god service.
Jeg er glad for, at der eksisterer cykelhandlere, som er eksperter på deres område.
Jeg har flere gange været inde i butikken for at købe eller se efter varer. Det er aldrig lykkes mig at købe noget pga. af en ualmindelig ugæstfri stemning der er i butikken. Faktisk er jeg endnu ikke stødt på så konsekvent dårlig betjening. Man føler virkelig man kommer til besvær.
Havde et eksempel på et køb af en barnecykel, hvor jeg havde fundet den, jeg ville have. Derefter skulle jeg have støttehjul på og kun efter megen overtalelse lykkedes det, selvom jeg først skulle bruge den som gave 5-6 dage efter.
Senere havde jeg et par justeringer, jeg gerne ville have foretaget. Udover at føle mig dum, så blev alle forespørgsler afvist med dårlige forklaringer, der byggede på antagelser, hun umuligt kunne vide noget om. Fx at en havde været inde og ude af en bil mange gange og at støttehjulene jo alligevel snart skulle af. Og det var småjusteringer, dvs. noget der burde kunne klares på under 10 min. Og som man med rette bør forvente følger med køb af ny cykel.
Ja, jeg må desværre tilslutte mig at de er sure og betjeningen er dårlig. Fik købt en cykel der var monteret dårligt, tingene raslede løs flere gange. Gearet var ikke monteret rigtigt. De var arrogante og jeg fik at vide at jeg kørte den for hårdt selvom jeg kører den helt normalt. Helt ny cykel og sådan en dårlig service, derfor er det sidste gang jeg sætter mine ben i den butik.
Jeg har svært ved at genkende de oplevelser som andre tilsyneladende har haft hos Grebart Cykler. Efter at være ydmyget af et betydeligt antal af Københavns velrenommeret cykelsmede. "Et nyt kædehjul det kan ikke betale sig, det er billigere at købe et nyt kranksæt". Ja og sikkert også en ny cykel, men af en kvalitet der ikke når min til sokkeholderne. Men Grebart Cykler tog venligt og forstående hånd om problemet og sørgede for at samtlige originale sliddele blev fremskaffet, eller hvor jeg eventuelt kunne erhverve dem. Grebart cykler er yderst kompetente og har stor erfaring ikke mindst med turcykling. Resultatet er at jeg nu kører rundt på en top istandsat 25 år gammel cykel, der har kørt, ca 55.000 km, sommer og vinter og stadigvæk kører som en drøm.
Se sådan skal en cykel være og sådan skal en cykelsmed være.
Kan kun tilslutte mig de øvrige bedømmelser. Altid en vrissen, sur og til tider direkte flabet betjening.
Købte min søns cykel hos [Grebart Cykler]. Ville have ført stelnummeret på kvitteringen, og antydede at jeg aldrig før havde været ude for, at nummeret ikke er stemplet ind i stellet, men det kun står på et selvklæbende mærke på stellet. I stedet for, stille og roligt at forklare, at sådan er der altså nogen fabrikanter der gør, blev jeg på det nærmeste svinet til. "Om jeg da regnede med at det var en hælercentral"? Desværre havde jeg betalt cyklen, men det var sidste gang jeg satte mine ben hos Grebart Cykler.
Jeg kan kun være helt enig i bedømmelsen! Jeg skulle se på en ny cykel og havde valgt en bestemt cykel ud. Jeg fik at vide, i et meget surt og næsten bebrejdende tonefald at den i hvert fald ikke fandtes i min størrelse (jeg er pige og 160cm høj), og at hvis den gjorde, så kunne de ikke skaffe den hjem. Nå, jamen tak for hjælpen! Så tog jeg til Jupiter cykler på Nørrebro, fandt selv samme cykel i min størrelse - og købte den samme dag.
Alle sælgere er flinke når man gerne vil købe. Nogen er så stadig flinke når man har handlet. Men det er bestemt ikke tilfældet hos Grebart. I tre omgange har jeg været inde hos dem vedr. cyklen jeg har købet hos dem (1 år gammel her den 16/6-10). Jeg bruger ikke cyklen specielt meget da jeg kører bil på arbejde. Så realistisk 30 km i ugen)
Besøg 1: Helt almindelig eftersyn af cykel som de selv opfordrer til. [Ekspedienten] bag disken (iøvrigt den sammen der solgte mig cyklen i første omgang) svarer vrissent at jeg kun kan få efterset om 14 dage. De har virkelig travlt. Det er da for mit vedkommende da også ok og tænker at [ekspedienten] nok bare har en dårlig dag. Så jeg venter 14 dage og får efterset cyklen.
Besøg 2: Cyklen begynder i feb. 10 at sige nogle mærkelige "klak" lyde. Jeg ser at kæden er sprunget i et led (og jeg har ikke sindsyge lårmuskler. :-)) Jeg smutter forbi Grebart igen. Nævner mit problem og som det første svarer [ekspedienten] lige så vrissent som første gang. At det sikkert er min egen fejl og at jeg helt sikkert ikke havde smurt min kæde. Dette uden at [ekspedienten] har set cyklen. Lidt mærkelig start. Men [cykelmekaniken] der står i kælderen kommer op og siger at han nok skal lave kæden.
Besøg 3: Begge pedaler står af. Lejerne er færdige og de kan ikke længere køre rundt. Jeg kører forbi igen. Nævner stille mit problem. [Ekspedienten] er stadig lige så vrissen. Siger at dette er mit eget problem og det er en sliddel. Jeg spørger om det ikke er lidt hurtigt at pedalerne er slidt op da cyklen kun er et år gammel og jeg ikke cykler særlig meget. Det mener [ekspedienten] bestemt ikke (stadig lige sur). [Grebart Cykler] tilbyder at jeg må købe nogle nye [..] som de så kan udskifte. Øhhhh og der tænker man så om [ekspedienten] komplet har mistet jordforbindelsen. Jeg har ikke hævet stemmen en eneste gang. Jeg har ikke sagt noget stødende. Alt i alt opført mig pænt.
Men hvis nogen skulle spørge om det er en god cykelforretning. Så må svaret blive. Hold jer for Guds skyld væk. Never har jeg fået så dårlig betjening som hos dem. Det er helt vildt så ringe det er.
Del dine oplevelser og erfaringer med Grebart Cykler til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Grebart Cykler det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.