Cykelhandler, København
Tak for en altid god betjening. Min gamle cykel tog i altid godt imod, og den nye Raleigh, som er købt hos jer, har jeg været med flere gange. Jeg har nok fortrudt mit køb af denne cykel - og i Tria Cykler advarede mig faktisk, og bad mig om at cykle en lang tur på den, inden jeg valgte den. Den er tung som et ondt år og ikke nær så stabil i stellet som min gamle cykel. Men den er smuk.
Jeg har fået første eftersyn, og i har skiftet min lås uden ekstra regning, fordi jeg fandt ud af, at jeg ville have en man kunne låse, uden at bruge nøgle. I har også skiftet kurven ud, fordi den første var for lille til min taske.
Den eneste klage jeg har er, at i ikke har jeres telefonnummer på jeres hjemmeside eller på KRAK. Det er derfor jeg er havnet her - fordi jeg havde brug for at ringe og fortælle, at jeg havde efterladt min cykel udenfor med et fladt dæk. Da jeg kom forbi senere samme eftermiddag, havde i lavet den. En havde skruet ventilen af, så i havde sat en ny på og jeg kunne cykle videre - tak : )
Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med butikken "Tria cykler" på Østerbro i forbindelse med et servicetjek på min Raleigh cykel. Da jeg købte cyklen fik jeg et servicehæfte, hvori det første tjek som finder sted 2 måneder efter køb er gratis.
I forbindelse med mit studie havde jeg været i USA og havde derfor ikke haft mulighed for at få tjekket cyklen efter 2 måneder. Da jeg kom hjem (4 mdr. efter købet) henvendte mig i "Tria cykler" for at købe en ekstra lås og spurgte samtidig om der var mulighed for at få foretaget det såkaldte gratis-tjek på trods af at tidsfristen var overskredet. Det var ikke noget problem og jeg afleverede min cykel - god service tænkte jeg, men det skulle vise sig at være en fejlvurdering. Dagen efter da jeg kom for at afhente cyklen, var prisen 250 DKK og den medarbejder jeg havde talt med dagen før havde efter sigende sagt op - løgn eller bare utrolig uheldigt? Jeg forklarede min situation, men chefen i butikken og hans hjælper var fuldstændig uforstående og ligeglade og ville ikke kontakte den medarbejder jeg havde talt med. De påstod at jeg løj og ville ikke udlevere min cykel inden jeg havde betalt. Jeg følte mig virkelig dårligt behandlet.
Del dine oplevelser og erfaringer med Tria Cykler til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Tria Cykler det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.