Triobike

Telefon samtale m. Trio bike... sikke en overfusing af en flabet sælger. Total ubehøvlet sælger. Ved nærmere eftertanke, kan jeg godt huske ham fra dengang min søster købte Trio bike mono. Sælgeren siger til mig at jeg er uforberedt og taler til mig som om jeg er en idiot fordi jeg ringer og spørger om andre anvendelse muligheder på Trio Bike mono. Da jeg siger det er en cykle jeg allerede har, lyder han yderst utilfreds, at der er ingen service formidling når man har købt cyklen, selv om man ejer deres cykle til 24.000 kr... Fuck en service! Sjældent vil jeg bruge tid på at skrive dette offentligt... men denne sælger er simpelthen under al kritik. Og ejer eller grundlægger af firmaet burde lige kigge ham i sømmene. Da jeg ikke vil acceptere hans ualmindelig dårlig service og overfusning på mig, beder jeg om hans navn. Tænk! han vil ikke give mig hans navn. Vedkender ikke hans samtale, han vil ikke stå ved, det han lige har sagt til mig.

"Sælgeren vil ikke opgive hans navn, i frygt jeg vil gå videre med min klage". Godt nok yderst uprofessionelt. Jeg vil lige sige at jeg har talt med Nihola om deres ladcykler og der var service på ingen måde ringe om man var en eksisterende kunde eller ny kunde... tankevækkende! Sådan burde det jo være. God service formidling-winwin.

Jeg spørger lige hvor klager man så når man ingen navn får af sælgeren?

Jeg har fået verdens bedste ladcykel, trio mono - vi er så glade og Hjalte og Sofie elsker at køre rundt gennem byen. Vi har købt cyklen på baggrund af anbefaling fra nogle forældre i børnehaven og efter grundig overvejelse. Servicen hos triobike var i top, vi prøvede cyklen 3 gange og der var god tid.

Kvaliteten på Triobike er absolut ikke som lovet og overholder ikke deres aftaler, og stiller man spørgsmål ved hvorfor aftaler ikke bliver overholdt bliver de direkte ubehøvlede og ubehagelige.

Jeg haft reklamationer på cyklen (mekaniske dele som aldrig har virket som de skal). Det vil trio bike slet ikke tage sig af overhovedet og de kvitterer kun med arrogante svar og ubehagligheder - hvis de ikke bare smider røret på når man ringer, men som regel tager de overhovedet ikke telefonen.

Kvaliteten af cyklen er absolut ikke imponerende, efter 7-8 mdr. hvor den stort set ikke har været brugt til andet end småture larmer, skurrer og knirker ved kørsel og mange dele er rustet på trods af at [..] salgstalen lagde stor vægt på at cyklen bare kunne stå ude i alt slags vejr uden der ville blive nogen problemer med rust. Bremserne virker ikke som de skal og sætter sig fast når man bremser og sadlen der sidder på som standard har suget vand fra starten af.

Jeg er ligeledes meget spændt på holdbarheden på sæderne da de allerede nu er begyndt at være lidt nemme at bøje - sikkert pga de også suger vand og derfor bliver møre (de koster ca 2500 at udskifte, så derfor sku de da som noget af det mindste kunne holde i mere end 7-8 mdr.).

Sikkerheden er heller ikke særligt imponerende: ved brug af håndbremse trækker cyklen så kraftigt til siden at jeg er nervøs for at cyklen kan vælte, og den meget lette bagende på cyklen gør også at cyklen simpelthen vælter forover når du sætter dit barn op i cyklen, ligeledes reagerer cyklen meget voldsomt hvis man strejfer en kantsten eller en forhindring på vejen, den virker i det hele meget ude af balance ved alm. brug, så jeg kan absolut ikke anbefale cyklen til børnefamilien. Det er den simpelthen for ustabil til.

Alt i alt har det været en rigtig dårlig oplevelse at købe en Triobike - specielt fordi de simpelthen var så flinke inden vi havde betalt, men ligeså snart cyklen var betalt og kørt ud af forretningen så blev de arrogante, ubehagelige og fuldstændig ligeglade med de ting som ikke virkede på cyklen eller med de aftaler der blev indgået ved levering. Men også fordi sikkerheden og kvaliteten er meget langt fra det Triobike beskrev i deres salgstale.

Vi har opgivet Triobike fuldstændig og er blevet nødt til at betale en lokal cykelhandler for at udbedre de reklamationer der var på cyklen, og der er hele tiden små som store ting der skal laves på den cykel, så det har været et meget dyrt og ikke særlig rart bekendskab vi har haft med Triobike.

Triobike/Monobike er en genial cykel. Køreegenskaberne er i top, muligheden for at specificere samt at gøre sin cykel unik via cykel/sæde og kaleche farvevalg er rigtig godt gennemtænkt, og en sjov indgangsvinkel til køb af cyklen. Desuden er designsiden uovertruffen sammenlignet med de andre ladcykler på markedet. Børnene synes den er fed, man smiler når man ser den og så er den sikker. Håber der kommer flere på gaden.

Jeg har/er meget tilfreds med TrioBike. Har købt den nye mono - cyklen er super fed og kører fantastisk, mine unger elsker den. Servicen kan jeg absolut ikke klage over den er top.

Overholder ikke indgåede aftaler om levering, umulig at kontakte. En meget arrogant holdning til salg. Har helt droppet firmaet

Vedr. tidligere bedømmelse, skal jeg tilføje at Triobike har ydet top service, og at sædet nu restaureres hos fabrikanten. Selv om garantien er udløbet, da der er tale om en konstruktionsfejl.

Cyklen er egentlig OK, men et af problemerne er at der ved konstruktionen af sæderne i vognen, ikke er anvendt vandfaste finérplader, hvilket gør dem møre med tiden, og fører til at sædet knækker. Cyklen er derfor kun egnet til konstant tør opbevaring. Og en ny siddeplade koster iflg. triobike ca. 2350 kr., ca. 10% af cyklens pris! Men det løser jo ikke det grundlæggende problem!

Fed ladcykel/cykel. Man kører ungerne i institution og kører derefter på arbejde uden ladet. Den kunne være lidt billigere, men vi havde en anden ladcykel før (som selvfølgelig blev stjålet) og det var meget træls at tæske byen rundt med [..].

Det undrer mig meget, at der ovenfor er positive kommentarer og ikke en eneste negativ. Gad vidst, om jeg bare har været uheldig???

Når jeg ikke giver den laveste karakter, men kun den næstlaveste, er det fordi cyklen i det mindste ser flot ud på afstand, fordi idéen bag konceptet er god og fordi der ganske rigtigt er god plads og god komfort i ladet.

Men......

De gode sider hjælper ikke meget på helhedsoplevelsen, når cyklen er behæftet med utallige fejl og komponenter der helt uprovokeret falder fra hinanden uden varsel. Her kommer en liste over mine dårlige oplevelser det 1½ år, jeg har ejet cyklen:

- Gearene har gentagne gange måttet justeres fordi de begynder at "hakke".

- Håndbremsemekanismen faldt fra hinanden.

- Næsehjulet på ladet går hele tiden løs trods gentagne opstrammere med det resultat, at "klapvognen" kører skævt.

- En bøjle på stellet gik pludselig løs og blokerede baghjulet midt under kørslen, samtidig med at gearet blev smadret.

- Den integrerede låsemekanisme faldt pludselig af stellet midt under kørslen.

- De integrerede lygter er elendigt designet, så de tænder uden man ønsker det ved den mindste berøring og i regnvejr??? Derfor må man ofte udskifte alle 9!!! batterier.

- Sadlen knækkede pludselig af stellet midt under kørslen.

- Endelig er der mange, mange komponenter, der på ingen tid er rustet halvt igennem. Dårligt!

Vi har fået repareret alt gratis inden for garantien, men det hjælper ligesom ikke på indtrykket af, at vi står med et meget dårligt og dyrt produkt. Æv!

Vi er rigtig godt tilfreds med vores trioBike, som vi haft i mere end to år nu. Comforten for både børn og forældre er i top. Et stort plus er, at cyklen, uden vognen på, desuden er en af de fedeste citybikes jeg har kørt på. Designet... taler for sig selv - findes ikke bedre på markedet! Køreegenskaberne er i top. Jeg har flere gange været i Zoo, hvor vores mindste dreng er faldet i søvn på vejen, så er det perfekt at kunne spænde vognen af og tage den med og lade knægten sove videre. En varm anbefaling!

Sej cykel, kører hurtigt, ungerne kan li den, helt i top!

Jeg har nu i to år haft en trioBike og kan kun tale rosende om den. Udover at være den bedste ladcykel på markedet efter min erfaring, så er cyklen i sig selv også et godt køb. trioBiken er gennemtænkt ned til mindste detalje og designet er så gennemført, at man konstant får positive kommentarer på gaden. Jeg har ikke en bil, da jeg bor midt i København, men har ofte brug for at fragte ting og sager rundt, og derfor er en trioBike både økonomisk, flexibel og tidsbesparrende for mig - da jeg ikke skal bruge tid på parkering osv. Derudover får jeg også god motion og så forurener jeg ikke :-)

Ideen med at man både har en cykel og en ladcyket i én (+ en klapvogn, som jeg dog ikke har så meget brug for, da jeg ikke har børn) er super - for en byboer som mig.