André K.

Det var en lørdag eftermiddag, jeg var på date, og da vejr og vind blev tiltagende i styrke gik vi tilfældigvis ind på Café Terrassen for at spise.

Vi bestilte en fiskecremesuppe og en kyllingesalat.

Da min date havde spist ca. halvdelen af fiskesuppen, blev hun opmærksom på et hår i suppen. Vi tilkaldte straks personalet som fik fat i den kelner der kunne tale dansk, og kommunikere med os.

Jeg fortalte om håret og viste det frem til kelneren. Håret var uden tvivl ikke fra os på bordet da det havde anden længde og farve.

Kelneren begynde med at sige, at han ikke kan være sikker på om det vores eller personalets skyld at håret kom i suppen og at han umiddelbart ikke ville give os afslag på maden.

Det bliver en diskussion der jeg påpeger at håret åbenbart ikke kommer fra vores hoveder og at jeg nægter at betale fuld pris for suppen.

Han kommer tilbage med regningen der han har trukket fra prisen af en danskvand til 35 kroner. Fiskecremesuppen koster 115 kroner. Han siger at han ikke kan give mer afslag fordi da tjener han ingen penge på maden.

Jeg har bedre ting at tage mig til på date end at diskutere med personalet på cafeen og går modvillig med på tilbudet.

Vi fik ingen undskyldning, vi blev ikke tilbudt ny suppe, vi måtte diskutere pris og forsvare os mod beskyldninger for at det var vores fejl.

Totalt set en svært dårlig oplevelse og kundebehandling!