Camilla E.
Var inviteret på Sultan igår af min mor, sammen med min kæreste og min søn på 1½ år.
Vi ankommer og bestiller og alt er fint indtil videre.
Vi er lidt spændte da det er første gang vi har vores søn med på restaurant.
Jeg går lidt rundt med ham, og de har en masse figure stående helt nede v. gulvet som jo er spændende for en 18 mdrs dreng. Desværre får han fat i en af dem og slipper den og den går så (ufatteligt nemt) fra hinanden. Pis! Øv, hvor er jeg pinlig over det, og undskylder og undskylder overfor tjeneren, som kvittere ved at overfuse mig totalt og skæææælde ud.
Vi sætter os og min søn får sin mad (tørre ris = uden nogen sauce) og kylling. Han spiser lystigt og prøver virkelig at få alt ind, trods en stor gaffel. Men der ryger lidt ris på gulvet - som der nu gør..
1-2-3 så kommer tjeneren farene og siger "Jeg skal lige til her! Det går ikke det er jo et respektabelt sted", og begynder hidsigt at feje under min søns (høj)stol, min søn bliver forskrækket over tumulten og vil ikke spise mere.
NÅ! nu skal vi voksne til at spise og min kæreste går lidt rundt med den lille, stiller sig ved døren (som er af glas) og kigger ud. Vores søn sætter sine hænder på ruden, og 1-2-3 så kommer tjeneren farene og flytter min søn og kæreste, for "Det går ikke at der kommer fedt fingre på ruden"...
HVOR KAN VI VÆRE I DET HER STED!?
Vi føler os i den grad observeret og meget uvelkomne!
Min kæreste går så hjem med vores søn, uden at få hovedret.
Behøver jeg at sige at jeg var arrig over den sindsyg dårlige behandling! Come on - man kan få 3 retter for 120 kr, det er MEGET appellerende til familier, og mere respektabelt og fornemt er det heller ikke kammerat...
Min mor går op og tager en snak med (over)tjenere [..], og får at vide at hans tæpper ikke tåler at man træder rundt i risene, (hvilket vi ikke gjorde!! Vi sad ved bordet og fodrede vores søn)...
Da vi skal betale beder vi om regningen, og får slynget i hovedet (henkastet) at så kan vi da bare gå op i baren og betale! Totalt flabet - hvad sker der med det her sted?
Vi skal betale og regningen lyder på lidt over 700 kr.
Min mor er lige ved at betale, da jeg siger at vi selvfølgelig ikke skal betale for min kærestes menu, da han jo blev tvunget til at gå...
Efter noget frem og tilbage, siger tjeneren, at han giver afslag på 200 kr...
Men der er noget galt...hvordan helved kan 3x120 + børnemenu kr. 55,- + 4 x drikkevare, blive 700 kr (vi købte ikke flasker af vin eller lign)... I tumulten går vi og ude på gaden ber jeg min mor om jeg lige må se regningen...
Hovsa, der er opkrævet 200 kr for "køkken" udover det vi rent faktisk bestilte.... Ja så er det jo ingen sag at give et afslag på 200 kr.
Behøver jeg at sige at Sultan får et besøg af os igen idag - ikke for at spise - men for at hente de kroner som vi har givet for "Køkken"..
Aldrig har jeg oplevet noget lignende!
Besøg aldrig dette sted - der er ingen service overhovede!
Hej Camilla
Det er overtjernen her. Meget af det du siger passer desværre ikke. Den figur din søn ødelage var lavet af sten. Det kræver meget før sådan en figur kan gå i stykker. For det andet, hvis du har kigget ordenligt i menu kortet står der ingen steder sauce med til børnemenuen. Vores ris er uden tvivl den bedste i københavn! Jeg bad jer meget høfligt om at rykke lidt så jeg kunne komme til og fjerne det fordi hvis man træder på det så sætter det sig fast på gulvtæppet og hvorfor skal jeg bruge penge på det når jeg kan får det fjernet på mindre end 2 min. Vi har intet imod at børn går rundt i restauranten men sådan en aften fortrækker vi at børnene bliver siddende fordi vi havde fuld hus. Så må vi også tænke på de andre gæster i restauranten. I var ikke de eneste der inde så tænk lige på de andre. Vi har på ingen måder bedt jer om at forlade restauranten. Din kæreste forlod selv stedet imens I sad og spiste hovederetten. Så da I bad om at få en regning, så I at der stod 200 kr. køkken. Det var for den figur I ødelage og det var jer selv der sagde at I ville betale for den, men alligvel tog jeg ikke penge fra jer for den figur. Så fatter på ingen måder at du skriver dette da intet af det passer. Vi har det hele på kamera du har intet at klage over [..].
PS: Din kærestes hovedret blev serveret. :)