Camilla Hansen

En helt igennem forfærdelig oplevelse fra start. Flyet er forsinket 2 timer, det er hvad det er - men [da] vi ankom til Reykjevik, står vi ikke i systemet for at kunne rejse ind i USA - eller rettere det gjorde vi, men deres systemer snakker ikke sammen, så der sad vi og måtte det hele igennem igen, med bare 15 minutter til afgang mod USA. Det resulterede så i at de pladser vi havde booket i Dk ikke længere var vores. Turen til USA var ualmindelig varm - næsten som om de skulle have solgt flere drikkevarer til folk.

På vej hjem fra USA, bliver vi i hold bedt om at gå ombord - vi er så nogen af de sidste der skal ombord. Da vi kommer ind er der ikke mere plads i rummene til håndbaggage da folk har op til 5 tasker pr. næse med (til trods for der står man kun må have et stk med), vi får så promte besked på af en mindre glad stewardesse at vores ene håndbaggage er for stor og den skal ned i lastrummet - vi prøver at forklare hende at vi jo ligesom har fået den godkendt i check-in og at den blev målt, men hun ville bestemt ikke høre og svarede bare "du kan hente den i Rejkjevik" - meget godt men vi skulle videre til Danmark og kunne ikke komme ned til baggagen. Der var ingen tvivl om at det fordi de ikke gad begynde lave plads til en taske mere da vi snart skulle lette.

Ved ankomst til Dk var håndbaggagen selvfølgelig med alt det andet baggage - så den er nu blevet efterlyst.

Dem vi havde kontakt med omkring tasken har alle sagt at det var en helt forkert måde at håndterer det på og alle rystet på hovedet.

Så tak til Iceland Express.