Esther R.

En frisørsalon, som ikke står ved deres fejl. Om det er et dårligt klip eller mislykket farvning, kan det kun være kundens skyld, også selv om man betaler fuld pris. At håret bliver ødelagt og det er kunden, som skal lave med den dårlige resultat af deres arbejde, preller klagen af på personalet.

Lægger du dit hår i Oak's hænder, husk, at de er dårlige til at lytte, de tager ikke imod kritik og de sætter deres omsætning højere end en tilfreds kunde.