J. Gregersen

Leon Petersen VVS er et firma for hvem at tid og aftaler ikke nødvendigvis er noget man overholder. De kommer og går som det passer dem og selvom man laver aftaler om bestemte tider og dage kan de ændre det fuldstændigt som det passer dem. Så har man en aftale med dem er det bedst at holde fri i flere dage så er man sikker på at man er hjemme når de endelig kommer.

Vi havde en aftale om at de skulle komme en torsdag og efter fire timers venten ringede vi og spurgte om hvor de blev af. Her fik vi at vide, de først ville komme fredag da de ikke havde tid. Da vi kommer hjem Lørdag eftermiddag løber vandet ud over gulvet. Vi ringer til dem og bliver oplyst at de kun kommer ud hvis vi betaler kr. 1800 da det er uden for normal åbningstid. Vi prøver flere gange at fortælle at det drejede sig om en reklamation da arbejdet var blevet udført dagen før. Men vedkommende var fuldstændig ligeglad og inden han smækkede røret på sagde han at jeg bare kunne lukke for hovedhanen. Dette betød at vi igen måtte tage fri om mandagen da de kun ville komme og rette deres fejl når det passede i deres kalender. Det er utroligt at deres kundeservice kan være så ringe, men uanset hvor meget man prøver at tale med dem kan de slet ikke sætte sig ind i at de har er gevaldigt problem.

Konklusionen er at vi kan på ingen måde anbefale dette firma