Jon E.

Vi havde aftalt at den var færdig dagen efter omkring eftermiddags tid. skrev næste dag en mail, ringede og en sms, fik ikke noget svar, min kæreste ringede så og fik nærmest inden hun havde sagt noget et "møgfald" - det var i hvert fald så slemt så da jeg snakkede med hende senere var hun helt rystet og tæt på at at knække i stemmen. Ejeren skulle ringe når den var færdig et kvarter før lukketid havde han ikke ringet endnu, så min kæreste ringede og fik at vide at den ikke var blevet færdig. Værkstedet var lukket over weekenden, så jeg måtte tage turen ud til Ballerup med reservenøgle og hente en bil der ikke var blevet lavet.

Vi havde fået at vide vi kunne få en lånebil, men da vi er en børnefamilie og skulle bruge de ekstra sæder der er i vores bil have han ikke noget alternativ vi kunne låne.

Min far har tidligere brugt værkstedet og har generelt været tilfreds.

Konklusion: Vi havde vores bil stående i 2 dage uden der skete noget med den, andet en en rigtig dårlig oplevelse af værkstedet og en delt spildt arbejdstid for min(kundens) side.

Positivt:

+ Førstehåndsindtryk
+ pristilbuddet.
+ nostalgi

Negativt
- dårlig kommunikation
- ikke overholder aftaler

- spilder kunders tid

- blive skældt ud når man gerne vil vide hvornår man kan afhente sin bil

Anbefalesesværdigt: NEJ!