Lars G.

Iberia fly selskabet er den værste oplevelse jeg nogensinde har haft vedr flyrejser.

på en tur til Miami fra København over Madrid mister iberia vores bagage. Efter tre dage er de stadig ikke istand til at give os klar besked om hvor den er. Når man ringer til deres internationale callcenter møder man efter 25 minutters venten folk der kun taler spansk, hvilket er lige så effektivt som en iraner på en nordjysk taxicentral.

Da vi checker ind i København er deres computersystem brudt ned og alle får håndskrevne bagagesedler. Det er efter personalets udsagn fordi at iberia som de eneste stadig kører på et andet og gammelt system end alle andre flyselskaber.