Laura P.
Dyr og rigtig dårlig service. Altid lang ventetid når man kommer. Har 2 gange siddet over 20 min og ventet. Øv! Får aflyst sin tid når man kommer, i stedet for de ringer.
Dog er kvaliteten af arbejdet godt, men dyrt.
Hej Laura,
Jeg er ked af at du har oplevet en situation hvor vores service ikke har levet op til dine (rimelige) ønsker. Når det er sagt er jeg samtidig glad for din kritik da det kan hjælpe os til at forbedre vores service løbende.
Med hensyn til de 2 gange hvor du desværre har ventet i 20 minutter, så bestræber jeg mig altid på at passe de aftalte tider. Desværre har vi været uheldige med at det 2 gange har trukket ud over normale mødetid for dig, det beklager jeg naturligvis.
I den konkrete situation hvor jeg desværre måtte aflyse din tid idet du mødte op, havde vi netop fået en uventet akut patient i forbindelse med et cykeluheld. Det kan i sådanne situationer være meget svært at planlægge aftaler helt præcist, men jeg forsøger dog altid. Heldigvis er det en undtagelse, men man kan ikke gardere sig 100 procent.
Jeg håber at se dig igen her på klinikken og vil være meget opmærksom på at overholde dine tider, da vi alle her ønsker at give dig en god oplevelse når du besøger os.
De bedste hilsener