M. Andersen

Kvaliteten på Triobike er absolut ikke som lovet og overholder ikke deres aftaler, og stiller man spørgsmål ved hvorfor aftaler ikke bliver overholdt bliver de direkte ubehøvlede og ubehagelige.

Jeg haft reklamationer på cyklen (mekaniske dele som aldrig har virket som de skal). Det vil trio bike slet ikke tage sig af overhovedet og de kvitterer kun med arrogante svar og ubehagligheder - hvis de ikke bare smider røret på når man ringer, men som regel tager de overhovedet ikke telefonen.

Kvaliteten af cyklen er absolut ikke imponerende, efter 7-8 mdr. hvor den stort set ikke har været brugt til andet end småture larmer, skurrer og knirker ved kørsel og mange dele er rustet på trods af at [..] salgstalen lagde stor vægt på at cyklen bare kunne stå ude i alt slags vejr uden der ville blive nogen problemer med rust. Bremserne virker ikke som de skal og sætter sig fast når man bremser og sadlen der sidder på som standard har suget vand fra starten af.

Jeg er ligeledes meget spændt på holdbarheden på sæderne da de allerede nu er begyndt at være lidt nemme at bøje - sikkert pga de også suger vand og derfor bliver møre (de koster ca 2500 at udskifte, så derfor sku de da som noget af det mindste kunne holde i mere end 7-8 mdr.).

Sikkerheden er heller ikke særligt imponerende: ved brug af håndbremse trækker cyklen så kraftigt til siden at jeg er nervøs for at cyklen kan vælte, og den meget lette bagende på cyklen gør også at cyklen simpelthen vælter forover når du sætter dit barn op i cyklen, ligeledes reagerer cyklen meget voldsomt hvis man strejfer en kantsten eller en forhindring på vejen, den virker i det hele meget ude af balance ved alm. brug, så jeg kan absolut ikke anbefale cyklen til børnefamilien. Det er den simpelthen for ustabil til.

Alt i alt har det været en rigtig dårlig oplevelse at købe en Triobike - specielt fordi de simpelthen var så flinke inden vi havde betalt, men ligeså snart cyklen var betalt og kørt ud af forretningen så blev de arrogante, ubehagelige og fuldstændig ligeglade med de ting som ikke virkede på cyklen eller med de aftaler der blev indgået ved levering. Men også fordi sikkerheden og kvaliteten er meget langt fra det Triobike beskrev i deres salgstale.

Vi har opgivet Triobike fuldstændig og er blevet nødt til at betale en lokal cykelhandler for at udbedre de reklamationer der var på cyklen, og der er hele tiden små som store ting der skal laves på den cykel, så det har været et meget dyrt og ikke særlig rart bekendskab vi har haft med Triobike.