Maria Hochreuter

Jeg fik ikke mit nye sim-kort til tiden, for 4 dage siden kontaktede jeg onfone. De mente at mit sim-kort stadig virkede og jeg blev stillet om til it-afdelingen, efter at have ventet 30 minutter på at komme igennem måtte jeg lægge på og ringe op igen for at snakke med kundeservice. Kundeservice sagde at mit sim-kort ikke skulle virke længere og de garanterede mig at der ville gå 1-2 dage før jeg ville modtage mit nye simkort.

I dag kontaktede jeg dem så igen (4 dage senere) og nu siger de at der vil gå 3-4 dage. Jeg havde over 10 timers tale tilbage på mit gamle sim-kort som jeg nåede at bruge, og har måtte købe taletidskort i den tid jeg har stået uden mobil for at kunne kontakte onfone, alt i alt har jeg snakket med dem i næsten 60 min pga. ventetid. Dårlig service! Jeg skifter klart abbonnement til oister som også er billigere.