Marlene Hansen

Det er umuligt at komme igennem til "Lægerne ydre Østerbro". Men der spares også på telefontiden. 1 time om dagen! Sammenlignet med andre læger er det helt uacceptabelt, særligt når tiden og sekretæren deles mellem hele tre læger.

Helt uholdbart ikke at kunne komme igennem telefonisk f.eks. når ens børn er syge. Så måtte vi gå ned til lægen med syge børn og sidde der, allernådigst, og vente på et muligt hul i deres travle kalender. Sekretæen var altid meget uhøflig og undlod aldrig surt, at nævne at man skulle bestille tid. Hvis jeg via nettet havde bestilt tid ventede jeg altid min ½ time. Hun har i øvrigt også meget svært ved at være almindelig serviceminded og ordentlig, lige at kigge op når man kommer ind og står over for hende og synliggøre at hun ha set een tænker jeg er almindelig adfærd. Klart man kan sidde med noget vigtigt men jeg har oplevet at stå der at blomstre minutter hvor hun ignorerer een.

Den ene læge er herudover ganske uhøflig, hilser ikke på børn. Mine børn brød sig ikke om at komme ind til ham, desværre var det oftest ham man kunne komme til hos. De fysiske rammer er også usle, særligt hvis man har barn med. Jeg synes sådan set at de to af lægerne er både sympatiske og dygtige men den samlede oplevelse er helt i bund.