Michael Jensen
Ved mit besøg hos dem, fik jeg lavet 3 huller og en rodbehandling (4 rødder).
et mindre hul, et lidt større og så det som skulle rodbehandles.
Jeg betalte over 10.500 for behandlingerne, og næsten 1.000 kr. samlet i bedøvelse.
Jeg efter hvad jeg har hørt fra venner og familie er klart i overkanten, af hvad det koster andre steder.
Øvøv der røg den sommerferie, og det værste var, at på mit første besøg blev der boret ud og gjort klar til rodbehandlingen. Jeg fik intet prisoverslag så jeg var fanget i saksen og da jeg ved næste besøg fik jeg præsenteret et overslag på 6.200 kr. for at få lavet rodbehandlingen samt fyldningen, havde jeg ikke rigtig noget valg andet end at få lavet tanden. Man kan jo ikke tage fri fra arbejde i tide og utide for at gå til tandlæge :(
Kære Michael
Jeg vil som det første beklage det manglende prisoverslag på rodbehandlingen, som støder til midt i dit behandlingsforløb. Det betragter vi som en alvorlig fejl. Vi er altid meget omhyggelige med at udarbejde en behandlingsplan og et overslag, som vi foreligger vores patienter, inden vi påbegynder en behandling.
Den konkrete årsag til den høje pris i netop dit tilfælde er, at der var påkrævet en rodbehandling af seksårstanden i overkæben, som er den vanskeligste tand at rodbehandle. Du blev derfor henvist til vores rodbehandlingsspecialist, der har ekspertise i at rodbehandle med et såkaldt "endo-mikroskop". Herefter er der så opstået en fejl i klinikkens interne kommunikation.
At prisen dog ville være den samme eller højere hos andre tandlæger, er selvfølgelig ingen undskyldning for det manglende prisoverslag inden behandlingens start, og det beklager jeg.
Vi har taget din utilfredsstillende oplevelse til efterretning, og har efterfølgende udarbejdet tiltag i vores interne kommunikation for at undgå at dette gentager sig.