Torben Red

Carepoint snyder med den aftalte pris. Vil udskifte dele, som slet intet fejler, fx gearkasse (5000 kr. i arbejdsløn + prisen for en gearkasse). Carepoint har ingen kvalitetskrav til deres værksteder

Sagen: Bærekugle på forhjul gik itu. Derved synker bilen ned over det ene forhjul og akslen bliver trukket ud af gearkassen. Bilen blev transporteret til Carepoint.

Jeg fik oplyst en pris på 2000 kr. og accepterede. De sagde efterfølgende at det også var nødvendigt at udskifte gearkassen (en ekstra udgift på 5000 kr. i arbejdsløn + prisen for en gearkasse) da bilen ikke kunne køre efter montering af den nye bærekugle. Det undrede mig og jeg kontaktede en mekaniker som jeg kender ganske godt. Han undrede sig ligeledes. Jeg sagde til Carepoint at de ikke skulle lave mere på bilen og at jeg ville få den afhentet. Da viste det sig til min store overraskelse at jeg pludselig skulle betale 4000 kr. i stedet for de aftalte 2000 kr.

Ved eftersyn på et ande værksted, viste det sig at

1) Den bærekugle Carepoint havde monteret var helt ødelagt i gevindet, hvilket er sikkerhedsmæssigt meget alvorligt. Jeg blev derfor nødt til at få den udskiftet for egen regning.

2) Bilens gearkasse fejlede absolut intet, men Carepoint havde bare ikke opdaget at der manglede en flange til at par hundrede kr. på akslen. Carepoint ville have skiftet hele gearkassen til trods for at den intet fejlede. Det har Carepoint Taastrup skriftligt bekræftet!

Flangen til et par hundrede kr. blev monteret og bilen har siden kørt adskillige tusinde km uden problemer.

Jeg har kontaktet Carepoints hovedkontor og fra direktøren fået oplyst at de ikke kan gøre noget. Der er tilsyneladende ingen kvalitetskrav eller etiske krav til Carepoints værksteder.