Winnie Stuwitz

Jeg kan kun sige at vi er dybt utilfredse med den behandling der er foretaget af [..] i henhold til vores 4 årig datter der har problemer med ørene. Min datter kom til [..] da hun var omkring de 3 år gammel, efter et langt forløb på ½ år ved egen læge med mellemøresbetændelse ca. 5 gange på det ½ år, hun fik medicin hver gang, og til sidst, var vi så bange for at hun ville blive immun over for det, at vi til sidst fik en henvisning til en ørelæge. Vi valgte [..] som har lokation i Odense, selvom vi selv har bopæl i Fåborg. Dette blev gjort ud fra at jeg her på siden læste om [..], og håbede på at få en ekstra god læge til min lille datter, som på dette tidspunkt, havde været rigtig meget igennem med smerter og havde store problemer med at spise og enorme humørsvingninger. Vi var meget enige om at vi nu ville have styr på dette en gang for alle, så hun ikke skulle have problemer mere. Efter konsultation ved [..] efter hun igen havde mellemøresbetændelse, fik hun endelig, efter endnu en gang medicin, lagt dræn. Selve forløbet her, var der ikke det store i, vi har hele tiden ment at den assistent som var tilstede mens vi havde konsultation med [..], var yderst uhøfligt og dybt fornærmende overfor os som forældre når vi talte om barnets problemer. Der bliver konstant lagt en masse ord i munden på os for at få os til at fremstå som overpyldrede forældre der tror de er de eneste i verden med et barn. Dette er bestemt ikke tilfældet, og vi følte os tit stødt over den måde vi blev tiltalt omkring vores barn. Da assistenten jo ikke er lægen, valgte vi at ignorere dette og fortsætte forløbet. Da drænet havde været der i 14 dage, røg det ud af det øre der er problemer med. Dette er jo hvad der kan ske, og vi kontaktede lægen igen for at få det i, endnu en gang. Dette kostede lige 2 konsultationer, inden vi fik "tilladelse" til at få lagt det i igen. først en konsultation hvor man skulle konstaterer det var røget ud, selvom vi havde gjort opmærksom på at man stod med drænet i hånden. og endnu en for at være sikker på at øret nu også havde brug for dræn! (selvom det jo lige var lagt i for lidt tid siden!) Så gik der 1 år, og vores lille datter ændrede sig radikalt i løbet af nogle dage. Hun begyndte at få en glubende appetit og hun var pludselig hele tiden som en sprudlende flaske bobler af humør! Hendes mellemørebetændelser forsvandt selvfølgelig helt og alt var godt, indtil december 2012. Her begyndte hun pludselig at få snask i dette øre igen, hun blev forkølet, og over en 3 ugers periode fik hun mindre og mindre appetit. i januar 2013 røg drænet ud en dag og vi fandt det på puden i sengen. Hun havde på dette tidspunkt igen en forkølelse og der gik ikke lang tid så løb det med snask fra øret igen. Vi kontaktede selvfølgelig omgående [..], og fik en konsultation 3 dage efter som var det hurtigste fik vi at vide. Ved denne konsultation fik vi at vide at hun skulle have medicin igen, øret skulle dryppes og efter endt behandling skulle [..] se hende igen for at tjekke det var væk, og så skulle vi have aftalt en tid til at få endnu en konsultation og få lagt nyt dræn. Denne beslutning er vi fint tilfredse med selvom vi aldrig har kunnet forstå at der skulle hele 3 konsultationer til for at kunne lægge dræn. en for at se hende, en mere for at se medicinen har hjulpet, og så endnu en for drænet. Vi mener selv at den "mellemste" nok er lidt tidsspild, da alt der sker er at der ses i øret og så kan vi kører hjem igen. Men vi har ikke klaget over det, da vi jo selvfølgelig selv har valgt distancen da vi ville det bedste for vores barn. Da vi så kommer derind til denne konsultation efter endt medicinsk behandling, får vi pludselig at vide at nu kan vi godt bare kører hjem og så kan vi komme til check om ½ år. Vi kikker uforstående på [..] og spørger om vi ikke skulle have en tid til dræn, som vi fik at vide sidste gang. Men nu ændre både [..] og [..] holding mod os, og siger at det da virkelig ikke er nødvendigt. De siger at børn jo ikke skal have dræn hele livet, og de skal falde ud med tiden. Vi siger begge at det er vi helt enige i, men at vi er overbevist om at dette ikke er tiden endnu for vores datter. Derefter bliver stemningen meget dårlig, faktisk anklagende og vi får at vide hvorfor vi vil udsætte vores barn for unødige operationer! Vi får endvidere at vide at det er forrykt at vi synes det er nødvendigt med dræn, og at det ikke er os der er læger og at det virker forrykt at man er så opsat på at få dræn i. Vi forklarer [..] at vi ikke ønsker at vores datter igen skal igennem en masse medicin og ikke spise og kæmpe humørsvingninger og at hun allerede begyndte ikke at spise ordentligt for nogle uger siden da hun havde mellemørebetændelse igen. Jo mere vi forsøger at forklare vores synspunkt, des mere fjentlig bliver assistenten bag [..] og bliver direkte flabet over for os, og efterfølgende følger [..] trop og siger at vi jo altså ikke er læger og at det er [..] som er den professionelle og ved bedste. Hun får ikke lagt dræn, og de scenarier som vi sætter op er uvirkelige og vil ikke ske. Vi får at vide vi skal købe en ovrilent ballon (en ballon som skal pustes op med det ene næsebor gennem et lille hul, mens man holder for det andet med sin finger) og denne skal hun øve sig med hver dag, så er det nok. Vi tager hjem med vores datter efter dette, og får ingen ny tid. Vi køber denne ballon, men opdager hurtigt, at vores lille datter på 4 ikke en gang har kræfter til at puste denne meget stramme ballon op. Hvis nogen har prøvet det, ved de at den er MEGET stram, vi forældre kunne knapt nok gøre det.... efter nogle dage med forsøg, og hun bliver ret ked af at skulle prøve det, når det ikke lykkes for hende, stopper vi med dette. Nu skriver vi april 2013, denne episode var i februar 2013, og for 3 uger siden begyndte min datter at få nedsat appetit. hun begyndte at opfører sig "mærkeligt" betydende at humøret pludselig kunne skifte fra rigtig godt til meget sur og "let antændelig" uden nogen synlig grund. for 2 uger siden begyndte hun at bliver forkølet, og have enkelte dage med lettere feber. vi kunne ikke rigtig finde nogen grund til at hun ikke stoppede med forkølelsen, men gav vejret for det skiftende forår skylden. for 5 dage siden, fredag, i sidste uge, fik hun pludselig meget høj feber. Denne feber blev i 3 dage, før den begyndte at aftage en smule, mandag var den væk, men forkølelsen var der stadig og hun have siden søndag, stort set ikke ville spise noget. en enkelt mundfuld hist og her, men slet slet ikke noget som man kan kalde et måltid. ikke en gang et mindre måltid. natten til tirsdag, begyndte hun pludselig at vågne op, og vågnede 5 gange den nat, en gang i timen, fra kl. 22, og begyndte at klage over øresmerter i højre øre omkring midnat. Jeg gav hende smertestillende, men hun sov stort set ikke hele natten. Den efterfølgende dag, kontaktede jeg en lokal ørelæge, og her kunne jeg få en akuttid samme dag. Jeg tog hende med derned og [..] kikkede hende både i halsen og tjekkede mandler og selvfølgelig ørene, [..] kunne herefter oplyse mig om at hun måtte have enormt ondt i sit højre øre (det var vi jo næsten klar over....) for som [..] sagde: "Den trommehinde kan sprænge hvad øjeblik det skal være... den er simpelthen helt overspændt ud..." Min datter havde simpelthen de sidste 3 uger, samlet mere og mere betændelse og fået en meget slem mellemørebændelse .... igen! [..] informerede mig om at hun skulle have medicin i en uge nu, og så skulle jeg kommer derned i næste uge og så skulle der dræn i det øre. ...... Nu sidder jeg tilbage, med en meget stor miks af følelser. Vi føler os trådt på af [..], og vi føler at [..] behandling af vores sag har været under alt kretik. [..] mener åbenbart at det er nødvendigt med en ekstra konsultation for at konstaterer et barn skal have dræn i, end en kollega, og [..] fik os til at føle os som frygtelige forældre, fordi vi var bekymrende for en situation [..] udtrykte var umulig at komme i, og at det var os som "så ting som ikke var der". Nu står vi netop på grund at [..] i en situation, hvor min datter igen i 3 uger, ikke har spist ordenligt, hun har tydeligvis haft smerter, der er taget til mere og mere i styrke, hun har haft en lang periode med høj feber, og har alt i alt, gennemgået alt det vi ville undgå, men som [..] sagde var os som overreagerede. På grund af dette, har jeg desuden, måtte misse en dag af undervisningen i mit obligatoriske modul i min lederuddannelse, og da der kun er 8 lektioner i alt, er det ret vigtig information jeg er gået glip af, fordi jeg har måtte tage min datter til akut ørelæge. Jeg kan kun sige, at vi klart ser [..] som en læge som har mistet fokus, og kun tænker på at få så mange konsultationer igennem som muligt. Vi har bestemt ikke meget til overs for [..] lægelige omsorg for sine patienter, som i rigtig mange tilfælde er små børn! [..] har et meget fancy arkitekt designet konsultation på en dyr adresse i Odense, og det er tydeligt at dette ikke er uden grund. Der ryger mange patienter igennem maskineriet det, men selve det at ville deres bedste, det betvivler vi meget i denne husholdning. Vi kan bestemt IKKE anbefale denne ørelæge til nogen familier med børn overhovedet! Der er ingen hjertevarme og alt bliver behandlet følelses koldt og uden passion. Desuden er tonen mod patienterne og i dette tilfælde forældrene under alt kritik, og vi har kun foragt til overs for den måde vi til behandlet på ved vores sidste konsultation. Da vi havde fået lov at sunde os lidt og tænkt samtalen igennem da vi kom hjem, har det faktisk chokeret os endnu mere at det overhovedet er tilladt at tale til patienterne på denne måde. Vi har flere gange talt om det der blev sagt, og for alle vi har nævnt det for, har de været chokeret efterfølgende at sådan noget kan forekomme. Ydermere finder vi det besynderligt at den nye ørelæge med det samme, inden vi havde nævnt at vi ønskede nyt dræn i vores datters øre, blot efter forhistorien med drænet, sagde med det samme at der skulle nyt dræn i. Jeg nævnte ved denne konsultation denne ballon vi havde fået besked på at hun skulle bruge hver dag, men uden at nævne noget om, at hun ikke havde kunne gennemføre det. Denne ørelæge informerede mig nu om, at de slet ikke kunne drømme om at ordinerer dette til så små børn, da det var de færreste som kunne puste den op som den skulle og de derfor ville opleve det mere som et nederlag og det ville skade det mere end gavne! Dette kunne jeg jo kun nikke genkendende til, og endnu en gang, var jeg chokeret over information og behandling vi havde fået ved [..]. Der tages tydeligvis slet ikke hensyn til hvad det er for en patient [..] har med at gøre når [..] konsulterer.

Vi sætter aldrig vores ben i [..] praksis mere, og vi vil helt sikkert ikke give [..] varme anbefalinger med på vejen hvis samtalen nogensinde skulle falde på ørelæger! Jeg beklager eventuelle slåfejl i denne tekst.