Frandsen Biler

Jeg køber en nyere Audi ved Frandsen biler - og har en god dialog med sælger [..].

Alle aftaler vedr. køb bliver overholdt - og jeg modtager bilen som aftalt.

Kort tid efter dukker der problemer op vedr. oliepumpen. Et kendt problem på denne model - og dette bliver lavet uden tøven på værkstedet.

En del af aftalen inden køb var at tandremmen blev skiftet på deres værksted.

Små 1500 km efter køb - HOPPER tandremmen, og ødelægger for en mindre formue. Mekanikker fejl fra starten siger nogen. Men igen bliver dette lavet uden sure miner.

Efter 5 mdr vælger jeg så at få lavet en FDM brugtvogns test på bilen. HER dukker der så sure miner op fra [..] Frandsen biler [..]. [Frandsen Biler] går dog med til at lave de fleste af tingene på FDM testen.

Bl.a. skal bilen spores - Dette får jeg gjort på deres værksted i Overlund. Det viser sig så ved næste FDM test at bilens sporing er blevet VÆRRE! Så den må sendes i "byen" og få lavet en ordentlig sporing.

Jeg opdager 30 min efter jeg henter bilen på deres værksted at der er kommet en klar og tydelig ridse på 4-5 cm i min sorte plastic kofanger. Denne vil de selvfølgelig ikke vedkende sig.

Nu bokser jeg så med at få lavet de sidste ting - samt nye reklamationer. Jeg kontakter værkstedet med mine reklamationer - der nu kan fortælle mig at mine nye reklamationer skal gå igennem Salgsafdelingen [..]. [Salgsafdelingen] kontakter jeg så - og [de] er straks oppe og ringe - Og det ender med [de] smækker telefonen på - og ikke vil snakke med mig over telefon. [De] vil sjovt nok heller ikke svare på mine mails... Så nu ender sagen ved FDM's Jurister.

Jeg fik desuden leveret bilen på tyndslidte (livsfarlige) dæk. Og vil lige påpege overfor Henrik D. Thomasen der også har skrevet en anmeldelse, at Frandsen biler var forpligtiget til at skifte dine bremser UDEN beregning. Iht. formodnings reglen.

Jeg vil stærkt fraråde folk at købe en brugt/livsfarlig bil ved Frandsen biler i Viborg.

Utrolig god kundeservice!

Vi købte en brugt Golf 4 hos Frandsen Biler i Viborg i start April 2011 og vi har her en 7 måneder efter oplevet problemer med nedslidte bremser.

Vi havde inden køb af bilen i Viborg været inde at læse om Frandsen Biler og de havde kun fået god omtale og derfor følte jeg mig også tryg ved at handle hos dem.

Jeg ringede dem op i dag, for at høre om det virkelig kunne passe, at bremserne var slidt og talte med samme sælger som solgte os bilen. De ville lave det, hvis jeg betalte delene til indkøbspris. Det er den slags gode service som er guld værd og som gør, at man godt kan finde på at købe sin næste bil der.

En virksomhed viser om den er god at handle hos, når man skal have lavet noget og det må man sige Frandsen Biler lever op til.

Jeg kan varmt anbefale Frandsen Biler til andre.

Jeg vil også give dem topkarakter. Købte i sommers en meget fin Audi af chefen og lod min Audi indgå i byttehandel. Blev derefter af sælger lovet køb af reservedele til fornuftig pris. Blev faktisk overrasket af servicen fra firmaet.