Klodshans

En Stjerne er alt for meget, bestilte 2 hjul til min barnevogn, D. 12/8 2015, efter nogle uger skriver jeg e-mail, vedlagt fakturaen for de købte hjul, ingen respons, og stadig ingen hjul...

Jeg ringer så lørdag d. 29/8 og efter en masse papirnusseri og en langtrukken samtale får jeg at vide at de bliver sendt med det samme.

Ugen går og ingen hjul, mandag d. 7/9 ringer jeg [..], jeg præsentere mig og ingen jeg får forklaret hvorfor jeg ringer, bliver jeg snerret af og får at vide at jeg skal skynde mig og komme til sagen og fortælle hvad jeg vil, da hun jo er på arbejde...

Jeg fortæller hende så hvad det drejer sig om nu lettere irriteret, hun siger hun vil ringe tilbage, jeg siger at når hun ringer tilbage, må hun godt tage en lidt mere ydmyg tone på da jeg er kunden og hun ikke har leveret en varer til mig, inden jeg får talt færdig, smider hun røret på, [..] jeg mangler ord.

Jeg bliver så ringet op af en helt anden, [..] hun forklarer at hun har sendt dem i fredags, en uge senere end jeg fik at vide.

Hold jer langt væk fra denne butik, nettet er fuld af dårlige anmeldelser af denne butik [..].

Ligesom A.Klein oplevede jeg en så dårlig kundeservice har aldrig oplevet noget lignende. Købte min barnevogn Malthe jedo fra ny derinde og allerede da jeg tager vognen i brug er hjulene skæve og slingrer og gør hende opmærksom på det hvor hun siger der intet er i vejen med den vogn. Kommer op at diskutere med hende men der er intet hjælp og hente fra hende. Tager der ind for at klage og får sat fire helt andre typer hjul på og

Kan med det samme se de også gør det. Tager så derind igen fordi der er samme problem med de andre hjul og fordi jeg ikke er tilfreds med en helt ny vogn der ikke kører optimalt. Hun er noget så rapkæftet og hæver stemmen og bliver ved at påstå der intet er galt med de hjul og siger det er jo ikke en barnevogn til 10.000 jeg har købt. Om det er en vogn til 10.000 eller min til 4000 skal tingene være i orden når du køber et nyt produkt. Vil opfordre alle til ikke at handle hos klodshans. Der er nu en klage på vej til forbrugerstyrelsen.

Pas på med at handle her!!

Jeg købte en barnevogn for et år siden, hvor egerne på det ene hjul lige pludselig knækkede på en gå tur. Da jeg så tager tilbage til butikken med hjulet bliver jeg mistænkeliggjort og de vil slet ikke høre på mig da jeg prøver at forklare dem hvad der er sket! De siger at de vil "prøve" at sende hjulet tilbage til fabrikanten Trille, men at jeg nok ikke skulle regne med at de vil give mig et nyt hjul..!

Jeg har nu startet en klagesag hos Forbrugerstyrelsen da jeg har fuld ret til at få et nyt hjul ved reklamation inden for 2 år.

Jeg er aldrig i mit liv blevet behandlet så dårligt af en forretning og jeg vil fraråde enhver at handle her!!