Rejsebureau, København
Vi har brugt nyhavn to gange. I 2007 en tur til New zealand og i 2011 en tur til USA. Især vores tur til NZ var vi virkelig glade for Nyhavn. Vi fik det lige som vi gerne ville og fik mange super gode råd til turen, som var helt rigtige for os. Undervejs havde vi lidt problemer og fik hjælp af Nyhavn. Vi vil meget gerne anbefale Nyhavn og vil helt sikkert anvende dem igen og kan varmt anbefale dem.
Jeg har rejst med Nyhavn rejser 2 gange. 1 gang til Brasilien og 1 gang til Australien. Planlægningen af rejserne har Nyhavn været meget behjælpelige med, men under rejsen, når der har været opstået problemer har de ikke været til megen hjælp. I Australien havde dem der skulle tage os med på trekking ikke fået at vide hvor de skulle hente os, så det var rent held vi kom med på en 4-dags tur. Vores flybilletter var forkert udstedt, så rejsen startede med en masse bavl i lufthavnen.
Vi bad Nyhavn om hjælp til at få erstatning for mistede kufferter fra flyselskabet. Det lovede vores agent at undersøge, har endnu ikke hørt fra ham og det er nu 1½ år siden.
I Brasillien mistede vi nætter på et dyrt resort ude i Amazonas, fordi Nyhavn ikke havde koordineret med resortet hvornår man kunne komme derfra så vi måtte vente 20 timer i en lufthavn. Vi fik erstatning for dette, men det var med besvær.
Kære Mia Johansen
Jeg beklager dine oplevelser af lidt negativ karakter med Nyhavn Rejser. vi skal tage alle tilbagemeldninger seriøst, i relation til at forbedre det freamdrettet. Jeg håber vi får anledning til en dag at tage revanche, og få vendt det til noget positivt. I så tilfælde er du velkommen til at kontakte undertegnede.
Vi har været på ø-hop i Thailand, rundrejse på Borneo og rundrejse på Bali med Nyhavn Rejser. Alle rejser har levet fuldstændigt op til vores forventninger om individuelle rejser. Bestillingen af rejse foregår med den samme sagsbehandler hele forløbet igennem, hvilket gør det hele meget personligt. Det eneste sted vi havde noget at klage over var på Guyana Beach Resort på Borneo. Det viste sig at Resortet var under ombygning, men dette var ikke meddelt bureaut og da vi gjorde opmærksom på problemet med billeddokumentation fik vi et gavekort på 2500 kr, og resortet blev slettet af deres program. Så fra vores side kan Nyhavns Rejser stærkt anbefales.
Del dine oplevelser og erfaringer med Nyhavn Rejser til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Nyhavn Rejser det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.