Pixmania

[..] Hel vildt dårlig service og besværlige og dyre retur forhold. Har man fortrudt skal man selv punge ud og sende tingene retur til Frankrig på trods af man har handlet på den danske side - det er over 200 kr.

Jeg handler ALRIG der igen og vil bestemt ikke anbefale nogen at gøre det trods de lavere priser.

Bestilte en vare og betalte for at den sku komme inden 4 dage. Da der er gået 5 dage beslutter jeg mig for at ringe til den og får en sur medarbejder i røret der siger at de ikke har behandlet ordren endnu. Da jeg spørger hvorfor siger [..] at det ved [..] ikke men at [..] ville sætte den til hurtig behandling så jeg ville have den efter 4 dage. Da de 4 dage er gået ringer jeg igen ind og spørger hvor den bliver af. Denne gang får jeg så en rigtig flink medarbejder i røret der vil sørge for at den bliver behandlet med det samme. 2 dage efter får jeg en mail fra dem der siger at de nu har behandlet min ordre og den vil blive sendt næste dag. 3 dage efter for jeg en mail om at pakken nu er sendt. Helt utrolig dårlig service, handler aldrig der igen.

Jeg har købt flere ting efterhånden, uden nogen problemer af nogen art, dog har jeg aldrig haft brug for at returnere eller bytte noget. Varen kommer hurtigt (sendt fra Sverige?)

Hvis man ønsker at benytte sig af retten til at returnere varen indenfor 14 dage, bliver man mødt med krav som at skulle sende pakken med fragtmand til Frankrig til 255 kr (selvom varen er købt på den danske side af Pixmania), udprintet faktura (selvom man kun har fået en elektronisk af Pixmania), underskifter i jeg ved ikke hvor mange eksemplarer.

Og efter de har sendt standard email, nægter de at besvare ens henvendelser, sådan at de 14 dage går og man mister muligheden for at benytte sig af returretten.

Rent plattenslageri.

Pixmania er meget svære at kommunikere med, hvis bestilte varer ikke er blevet leveret som aftalt. Hvis varen ikke kommer frem og i stedet skal retur til Pixmania pga. fejl hos fragtfirmaet, kan man få lov til at vente i op til 3 uger før de registrerer varen retur. Derefter risikerer man at de ikke kan finde ud af at afsende varen igen. Hvis du vælger Pixmania, skal du være et meget tålmodigt menneske. Kundeservice funktionen er meget mangelfuld!