Rejsebixen

Vi har rejst med Rejsebixen til bl.a. Kina, Italien, Vietnam og Seychellerne. Vi er krævende kunder, der ikke altid fra starten er helt klar over, hvor mange vi skal afsted, hvornår, hvorhen og hvordan. Det ender altid med en laaaang mailkorrespondance med en utrættelig hjælpsom [..] i den anden ende, hvor vi får flikket helt unikke rejser sammen, med oplevelser, hoteller og transport der passer til vores ønsker til en attraktiv pris. Det er i sig selv en oplevelse at designe turene sammen og efterfølgende opleve at der bliver taget godt imod vores feed back i den anden ende. Bevares, der kan undervejs være et par datoer eller navne, man skal være opmærksomme på at rette, men det er det hele værd, når man vender hjem efter en super rejseoplevelse. En særlig gestus fra rejsebiksens side er deres åbenhed over for at lade os selv stå for at bestille særlige dele af rejsen. For eksempel havde vi brug for at bo på et bestemt hotel i én af byerne på én af vore rejser i Kina. Det hotel kunne vi selv booke billigere end Rejsebixen, så det aftalte vi selvfølgelig bare, at vi gjorde. Vi rejser gerne med dem igen og igen!

Netop hjemkommet 6 personer fra en lille uge i Berlin, vil vi gerne udtrykke meget stor tilfredshed med turen, som var arrangeret af Rejsebixen.

Det hele virkede, som vi havde forventet/håbet på. Hotellet var endog bedre end vi havde troet, perfekt beliggende i en lille sidegade til Kurfürsten-Damm.

At vi ikke giver alle 10 stjerner skyldes, at vi oplevede en meget sur taxa-chauffør, og at det regnede en dag.

Og det kan man vel i grunden ikke laste Rejsebixen...??

Venlig hilsen
Rejseholdet fra Fredericia

Til Rejsebixen.

For omkring en måned siden bestilte Karin Holm en rejse til hende og mig med Eurolines 9/9-13/9, afgang 16.15 til Berlin med ophold på hotel Bellevue, Emser Strasse 19-20.

Stor var vores overraskelse, da vi fandt stedet aflåst, og man på et skilt henviste til et tlf.nr. Vores mobil virkede ikke - ingen telefonboks i nærheden - lidt panik kl 1 om natten ! Gys !

Til alt held kom en beboer hjem og ringede fra sin telefon til nummeret, man henviste til. Der var så en person, der gav ham en kode til en boks, der hang på væggen, og der hang vores nøgler !

Da vi dagen efter pænt omtalte det ved receptionen, gav de nærmest jer skylden for ikke at informere os om, hvordan man kom ind om natten - synes bare ikke, at andre skal udsættes for det !

(Hotellet er to lejligheder på 2. sal, der er slået sammen - folk, der boede på 3. og 4. sal skulle således gennem hotellet for at komme hjem og forbi nogle værelser i opgangen - lidt spøjst) - men bortset fra den dumme start, var det et ok sted at bo, og alt i alt en rigtig god tur.

Med venlig hilsen

Grete Østergaard Strange,
Fjordvej 44,
5330 Munkebo

Min mor og jeg skulle en lille tur til Berlin på 3 dage her i påsken 2010. Vi fik et tilbud om at komme på et af de finere hoteller billigt, så vi slog til. Sammenlagt blev prisen 2500 kr. for os begge i 3 dage. Med firestjernet hotel inkl. fantastisk morgenmadsbuffet og bus tur/retur.

Vi havde en rigtig god tur, og da vi kom til hotellet fortalte de at de ikke havde flere værelser til hvad vi havde betalt, så vi ville uden merbetaling komme en klasse højere op. Det var jo ikke til at klage over.

Det eneste problem, vi havde med Rejsebixen, var så småt at det næsten ikke er til at få øje på. På en bestillingsseddel vi fik var der byttet om på betalings- og rejsedato, men det blev hurtigt rettet. Det er dog det der trækker min bedømmelse ned på 9 i stedet for 10.

Ja, vi troede, vi havde købt rejse i 2006.

[Rejsebixen] begik en fejl og turen ville blive 2000 kr dyrere pr person og det har noget at sige, når man er 5 personer.

Havde bestilt 8 månder før. Vi valgte et andet selskab.

Sjældent har jeg fået så dårlig service. Jeg må klart fraråde alle at handle hos rejsebiksen. Vi, en familie på 7 mennesker, skulle fejre en speciel begivenhed og søgte et hus (kun til os) i Italien. Fik af rejsebiksen tilsendt to forskellige muligheder og valgte det ene. Da vi forventningsfulde ankom, viste det sig at vi var et helt 3. sted, i en mindre lejlighed hvor vi delte altanen med naboerne. Vi ringede straks til Rejsebiksen men fik at vide at vi, trods det vi stadig har mails og fotos af huset, nok bare havde misforstået noget og i øvrigt skulle opføre os ordentlig, trods det at vi faktisk pænt havde forklaret os. Hvad værre er, så har vi betalt en sum penge der svarer til leje at et helt hus og ikke lejligheden, som vi ved koster under halvdelen af det beløb. Vi undrer os desuden over at man tror man kan snyde folk ved at vise dem et foto at noget og så sende dem en andet sted hen. [..]. Håber ikke [Rejsebixen] får snydt andre.