Star Tour

Skulle hade været en lækker tur til Mallorca, men dette håb blev i hvert fald ikke indfriet.

Ankommer til Mallorca kl 18:50. Får bagage og går mod bussen. Venter 1 1/2 på bussen kører mod barracuda hotel magaluf, ankommer til hotellet kl 20:55 og venter i receptionen på min nøgle. Kl 21:10 får jeg denne og nu er køkkenet lukke ingen mad. Øv. Har all Inc.

Kommer op på mig værelse som lugter af jordslået kælder og der er skimmel svamp på væggene i stue og bad. Det samme på resten af hotellet.

Guiderne kommer ikke som aftalt kan ikke flytte mig til andet hotel alt er optaget, spøger om en billet hjem kan heller ikke lade sig gøre. Da jeg efter ankomst har haft ondt i hoved grundet svamp i rummet.

Så har selv købt en billet hjem før tid. Ankom den 20-09 flyver hjem 24-09 den rigtige hjemrejse 27-09 grundet ingen hjælp fra Star turs /Tui.

Selv om det kender til problemet på dette hotel.

Føj for en oplevelse.

Star tours kundeservice er elendig. Vi har bestilt en rejse for to dage siden og to dage senere er den udbud til 4000 kr. mindre. Selvom vi har købt afbestillingsforsikring gennem star tour kan de kun hjælpe med en om-bookning som vi skal betale 7000 kr for. Ikke at kunne hjælpe trofaste og loyale kunder gør at anbefalingen om at rejse med Star tour ikke går videre og vores fremadrettede rejser med dem bliver nu lagt i hænderne på et andet rejseselskab.

Vi var i Thailand på hotel Katathani i januar 2012.

Af-og hjemrejse forgik uden forsinkelser. Info på vejen til hotellet var grundigt og profesionalt. Beskrivelsen af hotellet ved rejsebestillingen passede ikke helt, forståeligt nok, det var langt bedre og ubeskriveligt godt.

Servicen på hotellet af de lokale og Star tour var til UG.

Det hele var uforglemmeligt, så vi kan kun, på det varmeste anbefale Star tour som rejse-partner.

Meget professionelle og serviceminded og søde både i Cph og på destinationen. Rejser kun med dem.

Som stjernekunde i Star Tour gennem mange år må jeg desværre konstantere at kvaliteten på jeres rejser er blevet ringe det gælder både service og fly. Har netop været i Thailand med problemer på hotellet og en fjerkrætransport med en såkaldt Tui jumbo så jeg overvejer et andet selskab.