Anja Schmidt

Ekstremt dårlig service.

Efter at have fået mine jakker retur fra Lyn-Rens på Gammel Kongevej oplevede jeg at flere af skulderpuderne var blevet så klumpede, at nogle af jakkerne sad meget dårligt. Desuden var den ene af jakkerne strøget virkeligt ringe, med uens revers, rynkede lommer osv. Resultatet var at jeg selv måtte åbne foret for at rette skulderpuderne ud, og stryge både de bulede skulderpuder og den ene jakke. Det er bestemt ikke hvad jeg forventer efter en rensning.

Men det værste var den ekstremt dårlige kundeservice jeg oplevede, da jeg ringede til Lyn-Rens. [..] tog mine beklagelser meget personligt og var på ingen måde indstillet på at høre på mig. Jeg fik besked om, at jeg ikke kunne forvente mig mere til den pris, og at hvis jeg ikke var tilfreds kunne jeg bare finde et andet renseri. Desuden havde [Lyn Rens] ""ikke tid til det her", sagde [..] - og smed røret på. Jeg er fuldstændig paf over denne oplevelse. Jeg har således rigtigt dårlig erfaring med Lyn-Rens på Gammel Kongevej, og kan absolut ikke anbefale dette renseri.