Birger Steiness
86 år, Hjortshøj
Bestilte en vare hos Mobil Fun Uk onsdag d. 8. Aug. Varen blev sendt samme dag med distenation Århus. Varen blev tracet hele vejen til den ankom til Facility Århus torsdag 9. Aug kl. 08.54 transportnummeret var 8355247644.
Da jeg ikke modtog den torsdag, kontaktede jeg DHL på tlf. 7034 5345. Fik her at vide at pakken stadig var i Tyskland, hvilket min tracking også viste. De lovede at undersøge sagen og ringe tilbage. Håbede så, at pakken kom fredag, men intet skete. Ved Tlf. Opkald lørdag fik jeg bare telefonsvarens besked om, at man havde week-end lukket, så man kunne først komme i kontakt med DHL mandag d. 13.aug. Altså 4 dage efter at forsendelsen var kommet til Århus.
Jeg ved, at det ikke er normal levering fra DHL, jeg skulle normalt have modtaget forsendelsen torsdag 9. aug.
Håber herved at få en fornuftig og sandfærdig forklaring evt. På Tlf. 29292743.
Ellers er jeg yderst tilfreds med DHL.
Birger Steiness
Min tidligere beskrivelse skrev jeg fejlagtig, at min tracking af 8355247644 også viste Tyskland. Det skulle naturligvis være Århus.