Birte Nielsen
Vi havde bestilt en bus og sejltur i Berlin. Busbilletten gælder i 24 timer, men bussen kører kun 8 timer. Det virker lidt misvisende! Sammen med busturen havde vi bestilt sejltur. Vi har tidligere selv arrangeret sejlturen og fået en meget lang tur rundt på Spree og kanalerne. Selvfølgelig troede vi at denne tur var en lang tur efter den pris vi skulle betale, men her var turen kun 1/2 time og så retur. Det burde have været oplyst på forhånd. Prisen var alt for høj, kunne have fået den ca. 100 kr billigere pr. person, hvis vi selv havde arrangeret billetkøbet. Næste gang klarer vi os uden Rejsemægleren. Ærgerligt for vi har tidligere været godt tilfreds med Rejsemægleren (i Paris).
Tak for din beskrivelse af jeres Hop-on Hop-off + sejltur på floden Spree.
Vi er naturligvis kede af, at I ikke havde så god en oplevelse i Berlin som forventet.
Angående selve busbilletten:
Busbilletten er gældende i 24 timer, således den kan benyttes fra eksempelvis kl. 14.00 den 26. september til kl. 14.00 den 27. september. Derved kan man nå hele ruten igennem, selvom man starter lidt sent på dagen.
Angående sejlturen:
Sejlturen tilkøbes busturen og koster ekstra kr. 60,- per person. Den varer 1 time, hvilket vi også skriver under selve turbeskrivelsen: "Bådturen varer en time og derved får man mulighed for at se Berlin fra en anden side".
Angående selve prisen:
Vi har ingen profit på sådan en tillægsydelse, men yder den som en service for vores gæster. Turen leveres af en af vores samarbejdspartnere i Berlin og det er naturligvis vigtigt, at turen ikke kan købes billigere andet sted. Hvis du kontakter Rejsemægleren direkte, så vil vi meget gerne se på det, således det ka bliver ordnet tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Rejsemægleren