Charlotte Petersen

Har lige bestilt en billet online, de har hævet pengene men jeg har ingen billet fået. De siger jeg skal bestille en ny billet før jeg får pengene retur, hvilket jeg selvfølgelig ikke tør... Er det overhovedet lovligt. Det er sket en fejl så mit navn ikke står på billetten men min adresse er god nok, men de kan på mystikvis ikke rette på billetten så den bliver korrekt. Hvad skal jeg gøre? Jeg kan ikke anbefale lufthansa.