Christine Zeuthen

Har haft en virkelig dårlig oplevelse i Expert i Støvring. Var nede for at købe et tv hos dem, og da vi kom hjem med tv'et kunne vi desværre ikke finde alle kanaler. Vi gik derfor ned til Expert for at fortælle ham om problemet, hvor han sagde så sender vi bare en ud for at se hvad der skulle gøres. Der kom en mand for at trykke en kode ind på tv'et, hvilket han jo bare kunne have fortalt os, så vi selv kunne gøre det. Det kom til at koste det halvdelen af tv'et kostede. Vi forsøgte at ringe ned til Expert-butikken for at sige der må have sket en fejl, men det afviste han. Derudover var han virkelig ubehagelig og nedværdig og direkte ond over for os. Vi er så rystede over den behandling, Expert er kommet med. Han mente selv at han ikke havde nogen forpligtelse til at informere om at det ville koste os noget at få en mand ud, men som han sagde så kunne vi vel læse for det stod jo i Experts reklamer at det koster mange penge. Dejlig kundeservice :-(