Claus Jensen

Det kan godt være at Søgreni cykler ser fine og lækre ud i vinduet men det er en helt anden sag når du kommer ud af butikken med en cykel til ca. 12000 dkr.

Jeg havde glad købt en cykel hos Søgreni med lovning på at den var håndbygget, skibsgalvaniseret (ingen rust), holdbare mærkevarekomponenter, designet så den kunne holde til mit brug (ca. 16 km om dagen) og her er hvad jeg fik ud af det.

1) På den første version var hjulenes diameter for lille, hvilket gjorde at pedalerne kunne støde asfalten hvis man drejede skarpt rund om hjørnet eller kørte over en kantsten (tæt på at ryge ud over styret en gang). Fik det dog efter noget diskussion rettet.

2) Mine dæk blev efter 6 måneder udskiftet af to omgange da de begyndte at tabe den sorte slidbane. Første gang fik jeg at vide at jeg havde kørt med for højt dæktryk, anden gang for lavt! Efter en konsultation med en anden cykelhandler kunne jeg så få at vide at dækkene var mørnede og for gamle. Han forsøgte at undgå at skulle betale for nye dæk.

3) Min Brooks sadel knækkede i dens stel og han forsøgte at udskifte den med en andens gamle og brugte sadel og mente ikke at det var hans skyld og at jeg skulle betale for udskiftningen.

4) 3 gange hvor jeg skulle have lavet noget på cyklen (deres fejl) udskiftede de også andre komponenter som tandjul, kæden og andre småting og forlangte at jeg skulle betale for noget jeg ikke havde bedt om også uden at jeg selv havde bemærket at der var fejl på delen. (Spøjst at det er den cykel jeg har haft flest udskiftninger på og har kostet mest.. dårlige komponenter? Døm selv!

5) En gang blokerede mit baghjul totalt efter at jeg havde hentet den fra (endnu) en reparation. Jeg kunne så konstatere at de fanme ikke havde spændt mit baghjul ordentligt på.. den ene bolt var ved at falde af.

6) Rust aldrig har jeg haft en cykel der på trods af at den skulle være noget nær rustfri har rustet så meget. Selv malingen på stellet begyndte til sidst at skalle af pga. rust.

Aldrig i mit liv har jeg betalt så mange penge for noget der var så [..] ringe, og jeg kan endda huske at jeg var [..] glad for cyklen da jeg lige havde fået den. Det endte med at jeg havde betalt yderligere flere 1000 dkr. i reparationer og "service" og senere kunne konstatere at den 5000 dkr. "standard" cykel jeg købte hos en anden cykelhandler var mere holdbar, bedre at cykle på og helt lige så fedt som en cykel hos Søgreni.

Min konklusion: Hold dig langt væk [..] de lover alt men kan ikke holde noget [..].