Frederik Faurby

Jeg har købt en ladcykel til 17.000 hos Byman cykler, men der har været mange problemer med den. Det første år var jeg forbi butikken ni gange, inden de evnede/orkede at løse problemet. Jeg fik skiftet baghjul inden for garantiperioden men til et hjul af meget dårligere kvalitet, som der derfor har været mange nye reparationer på. 4. januar lovede de at bestille en nødvendig og speciel reservedel hjem, men det er ikke sket 31. marts, selvom jeg i gennemsnit har ringet to gange om ugen og rykket. Det er virkelig håbløst, da de er eneforhandlere af cyklen - en hollandsk longjohn - og jeg ikke har andre muligheder for at få delen. Hvilket de godt ved. De skyder skylden på leverandøren "Pedalkraft".

Surt show for mig, for med denne bedømmelse får jeg nok aldrig min reservedel..