Jan Sørensen

Post Danmark har nået bundgrænsen for service.

Efter at en ejendom med 20 boliger er blevet brand/vandskadet havde vi meldt midlertidig flytning med Post Danmark's flyttebrev. Men efter 1 uge savnede vi vigtig post, ringede så til kundeservice, men der var ikke registeret nogen flytning.

Sendte så igen en ny midlertidig flytteanmoding, stadigvæk uden resultat. Ringede igen til kundeservice, hvor vi oplyste gammel og ny adresse. Den var registeret, blev der sagt.

Ca. 3 uger efter flytning, kom en samlekonvolut med vores breve. Til stor overraskelse indeholdt den også breve sendt 5 dage før uheldsdagen ? På samlekonvolutten var påklistret den midlertidige adresse, som var trådt i kraft samme dag vi havde ringet til kundeservice 2. gang. Altså har de nok ikke behandlet flytteanmodninger på noget tidspunkt ?

Så kom posten nogenlunde regelmæssig indtil vi opdagede at der igen manglede post. Det viste sig at Post Danmark KUN havde registeret én person der var flyttet, på trods af man kunnne tilføje hele husstanden, med samtlige navne på flytteanmodningen. Det blev rettet og posten kom frem med en lettere forsinkelse på 1-2 uger !

Nu her flere uger efter dette månedsskift mangler vi igen vigtig post, ja i det hele taget mangler der en del. Heldigvis virker vores e-mail, for bank, arbejspladser, skole m.fl. begyndte at spørge hvorfor post kom retur med "Ubekendt på adressen" ? Det var vi ikke helt klar over og på trods af utallige opringninger til kundeservice og samt viderestillinger til driftleder på det pågældende posthus, er resultatet uændret.

Konklusion:

Det er sørgeligt at Post Danmark ikke kan håndtere vigtig post og specielt flytteanmodninger. Det kan tilføjes at del beboere har fundet deres post stående i døråbninger, på trods af at hele bygningen er tom og indhegnet pga byggearbejder.