Jan Weis

Aldeles uforskammet kundebetjening i forkontoret.

Selv om man møder til tiden lader ingen sig mærke med noget - man vader bare rundt og virker totalt ligeglade. Så kunden forlader etablissementet, da der er gået 5 min. over tiden, uden at personalet ser ud til at ville reagere med andet end flabede svar på relevante spørgsmål.

En forspørgsel om, hvordan man fornyer en recept er man heller ikke i stand til at fortælle klart og tydeligt, og slet ikke i en kundevenlig tone, der vrisses og tales ned til kunden - efter kort tid knalder man bare røret på.

I begge tilfælde forlod kunden dette ikke særlig anbefalelsesværdige foretagende med uforrettet sag - et råd vil være: Send [forkontoret] på et kundebetjeningskursus...