Jesper Rasmussen

Jeg brugte ca 1½ år på at få løst et problem med mit mobil bredbånd abonnement, der var oprettet forkert (af deres eget system) og derfor havde forkerte priser, vilkår og gebyrer. "Løsningen" var at lukke abonnementet og oprette et nyt. Ikke imponerende.

Telenor magter stadig ikke at sende én regning pr abonnent så jeg betaler 2* BS-gebyr. Jeg spurgte for flere år siden om det ikke kunne samles men det kunne det ikke pga teknik. Ikke imponerende.

Her forår 2012 fordobles BS gebyret så, uden man har mulighed for at ændre sin betalingsmåde inden forhøjelsen (som de omtaler som en "justering af gebyret").

Den konkrete serviceydelse=internetforbindelsen er OK, men alt andet er under al kritik.