Julie Engelbrecht

Jeg besøgte Nuevo Concepto fredag d. 1/4, hvor jeg havde en tid kl 09.

Jeg mødte op 8.56, og måtte desværre vente få minutter inden frisøren selv mødte op lidt over 09.

Jeg satte mig pænt og ventede alt imens hun fik tændt for hele salonen, og besvaret telefonen, der ringede uafbrudt (Nok grundet det downtown-tilbud, der havde kørt dagen forinden). Jeg bliver på intet tidspunkt tilbudt kaffe eller lignende, selvom det ellers er noget de fremhæver på hjemmesiden.

Efter små 15 minutter fik jeg lov, at komme til vasken, men jeg nåede knap nok at få håret vådt før telefonen igen ringede, og da frisøren var alene i salonen valgte hun at svare. Dette gjorde hun 2 gange under hårvasken. Jeg bliver derefter sat ved spejlet, og forsøger at forklare hvad jeg ønsker mht. klipning. Igen ringer telefonen et par gange og hun svarer. I stedet får jeg et magasin i hånden, hvori jeg kan udvælge den frisure jeg ønsker. Vi når altså ikke rigtigt, at snakke om hvordan jeg skulle klippes, og jeg havde ellers forsøgt at sige, at jeg gerne ville høre om hun havde nogle ideer eller inputs. Hun går i gang med at klippe, og her begynder jeg at tælle, for hun når i alt at besvare telefonen 12 gange under klipning, og 4 gange under føntøringen.

Jeg var ude igen kl 10.20, altså 1 time og 20 minutter efter bestilt tid, og jeg skulle altså bare klippes.

Jeg synes det var en lidt ærgelig oplevelse, for min behandling blev konstant afbrudt, og jeg følte slet ikke at opmærksomheden på noget tidspunkt var på mig. Hun havde mere travlt med at få booket alle de folk, der ringede for at bestille tid.

Jeg overvejede mange gange om jeg skulle sige noget, og jeg fik flere gange den underlige ide, at jeg da måtte være med i det der nye TV-program på DR 1 "Snydt igen", for så bizart var det.

Frisøren var ellers meget sød, selvom ordudvekslingen var minimal, og jeg er i bund og grund fint nok tilfreds med resultatet af klipningen, men for mig er det lige så meget hele oplevelsen med forkælelse der tæller, og den var der ikke, og derfor giver jeg denne karakter. Som et plus skal lyder, at det var nemt at få en hurtig tid, og at salonen var rigtig pæn.

Butikken er godt nok også lige åbnet, og måske var det nogle løse ender, der gjorde at min oplevelse var træls, men jeg kommer desværre ikke igen.

Jeg håber i andre, der hoppede med på Downtown-tilbuddet får en bedre oplevelse.