Laura S.

Fik fastnetabonnement for et par år siden gennem en bekendt, men det skulle vi aldrig have gjort. Da vi for et år siden skulle flytte, gik det helt galt for dem. Min telefon blev aldrig flyttet, men de sendte gladelig regninger alligevel. Det toppede da de sendte en regning på 1600 for en flytning, der ikke var gennemført! Så opsagde jeg mit abonnement og er efterfølgende blevet chikaneret i månedsvis med en lind strøm af regninger og "tilgodebeviser" - alle på forskellige beløb uden forklaring. Senest sendte de en regning til inkasso på trods af, at kravet var åbenlyst ugyldigt og jeg havde gjort opmærksom på fejlen både telefonisk og skriftligt. Da jeg så indsendte sagen til myndighederne og truede med at gå til pressen, så var der sjovt nok ingen sag mere!

Udover ovenstående, så er det umuligt at komme til at tale med nogen, der ved noget og de nægter at sende aftaler på skrift, inkl. email. Så ville man jo også meget nemmere kunne dokumentere, at man har ret..