Louise L.

Jeg havde købt et gavekort til en fugtgivende ansigtsbehandling via Downtown.dk, men må sige, at det er den værste ansigtsbehandling (eller mangel på samme), som jeg nogensinde har oplevet.

For det første anbefalede hun mig med det samme en helt anden - og 200 kr. dyrere - behandling, end jeg havde gavekort til. I løbet af selve behandlingen fik jeg dog ikke den laserbehandling, der normalt er inkluderet, da hendes udstyr var i stykker. Det forhindrede hende dog ikke i at tage fuld pris, og jeg blev efterladt i ca 45 min. med en ansigtsmaske, mens hun talte i telefon i gården uden at have fortalt mig, hvor længe jeg skulle ligge med den på. Efterfølgende forsøgte hun at forklare, at hun ville tage hensyn til mig, fordi hendes telefon ringede hele tiden, men jeg tænker, at hun blot forsøgte at trække tiden, så behandlingen kom op på de lovede 90 min. Behandlingen inkluderede nemlig hverken hudanalyse eller dybderensning, hvilket en behandling til samlet set 500 kr. normalt gør hos andre kosmetologer. Den bestod i virkeligheden ikke af meget andet end afrensning og ansigtmaske samt creme - alt imens hun pralede af sin egne evner og viden inden for hudpleje.