Maja Aagaard

Vores ferie med C&C var en stor skuffelse. Vi kan absolut ikke anbefale dette selskab!

Turen gik til Thailand hvor de første 3 dage i Bangkok gik fint.

Inden afrejse modtog vi ikke den rejseplan med bl.a. transfer tider, som var nødvendig. Vi blev nød til selv at henvende os til deres kontor i Bangkok for at få den udleveret.

Da vi ankom til Phuket gik det imidlertid ned af bakke.

Vores hotel var overbooket og vi blev nedgraderet fra pool access til et værelse på 4. sal længst væk fra poolen.

Den lokale agent (som vi skulle kontakte imens vi var der) var umulig at forstå og til ingen hjælp og de danske kontor besvarede ikke vores henvendelser pr. email.

Da vi skulle videre til Phi Phi blev vi hentet for sent på hotellet og missede færgen, det fandt vi dog først ud af efter 2 timers venten på et kontor i Phuket by uden nogen form for information, hvorefter vi skulle vente yderligere 3 timer.

Da vi ankom til Phi Phi havde turen taget 9 timer (tager normalt 3!) og vi havde mistet en hel dag på øen. Undervejs ringede vi til deres Bangkok kontor, men der var ingen hjælp at hente.

Ingen af tranfertiderne vi modtog på rejseplanen i Bangkok stemte med den information vi modtog fra Persona Travel - vi måtte derfor selv ringe til C&C i Bangkok omkring tidspunkt for hjemrejse, hvor vi blev fejlinformeret igen.

C&C har vasket deres hænder i denne sag, tager ikke ansvar for den dårlige kommunikation / information og struktur på rejsen.

Ligeledes beskylder de os for at lyve.

Vi fortryder inderligt at vi valgte C&C og kan kun advare andre!

Pas på! Selvom det er billigt og informationen inden afrejse er god, så er de dybt uansvarlige og uden moral.