Marius T.

Noget så simpelt som en nummeroverførsel har Fullrate gjort til mareridt. Jeg har stået uden telefon i ti dage nu fordi Fullrate sylter mine henvendelser. Jeg har snakket med dem syv gange (igennem lånte telefoner) og alle gange er jeg blevet lovet at det helt sikkert ville virke inden for 24 timer. Så heldig har jeg endnu ikke været. Ventetiden er gerne 20-30 minutter og man kan sagtens risikere at ens opkald bare bliver afbrudt og man er nødt til at ringe op igen så man ender bagerst i køen. Deres medarbejdere virker ikke til at vide hvad der sker og ingen tager ansvar for en akut situation som denne. Aldrig i mit liv har jeg oplevet så dårlig service som den jeg har fået hos Fullrate.