Mikael H.

Netforbindelsen forsvinder af og til i dagevis, uden forklaring fra fullrates side og alligevel opkræver de det fulde abonnementsbeløb hver måned. Fullrate er stort set umulige at komme i kontakt med både telefonisk og pr. email. Telefonisk bliver man hver gang sat i en håbløs og tilsyneladende uendelig kø og pr. email har de et spamfilter som behændigt afviser mine emails og jeg kan ikke finde ud af at omgås dette, da jeg ikke er en computer wizard. Fullrates kundeservice er håbløs. Jeg fik spærret mit abonnement pga. for sen indbetaling fra min side. Nu er det en uge siden jeg betalte, men min mobil og net opkobling er fortsat spærret og jeg har forgæves prøvet rigtigt mange gange at få en forklaring. Kan ganske enkelt ikke komme igennem til dem pga. ovennævnte problemstilling!