Niels Tolstrup

Jeg tog kontakt til Telenor i april for at få flyttet min internet forbindelse. 18 emails, en halv snes telefon opkald og samtaler med omtrent lige så mange medarbejder har jeg 7 måneder senere stadig ikke internet og det ved flytning indenfor hovedstads området. Hele Telenors support organisation er ualmindelig firkantet og mekanisk, medarbejderne har intet overblik og meget begrænset mulighed for at agere, ventetiden på email svar er typisk flere uger, ventetid i telefon er typisk mindst 20 minutter hvor man udsættes for diverse former for støj information.

Jeg må stærkt fraråde ethvert samarbejde med dette firma hvis man har sin tid kær.