Peter Jeppesen

Var på værksted med min Polo (53.000 km), fordi det klaprede konstant fra undervognen omkring højre forhjul. Bilens fortøj blev undersøgt, men ingen fejl fundet. Pris 900 kr. Mekanikeren bedyrede, at alt havde været skilt ad, og at der ikke var risiko for at køre med lyden til det blev værre. Da jeg mistænkte hjulet for at være årsag til fejlen, spurgte jeg specifikt til, om dette havde været afmonteret. Det havde det!

Da jeg efterfølgende selv undersøgte bilen, konstaterede jeg, at forhjulet ikke var spændt ordentligt fast, og at mislyden efter efterspænding helt forsvandt.

Altså: SMC-Biler i Aalborg kunne ikke fejlfinde et løst forhjul, og valgte endda at fakturere for en undersøgelse af fortøjet, på trods af at hjulet, trods udsagn om det modsatte, aldrig havde været afmonteret.

Retfærdighedsvis skal det siges, at SMC-Biler efter at være blevet forelagt sagen, erkendte at have givet forkerte oplysninget, og annullerede fakturaen.