Søren G.
Når man køber cykel hos Victor Cykler får man et garantibevis på 24 måneder. Men når man efterfølgende reklamerer over fejl og mangler, får man at vide, at det skyldes almindelig slitage eller mangelfuld vedligeholdelse. Hvis man forsøger at argumentere på saglig vis, bliver man svinet til på det groveste og får at vide at man skal søge psykolog. Derfor køb aldrig din cykel hos Victor Cykler.
Sagen drejer sig om et cykeldæk hvilket var slidt efter næsten 2 år. Garantien dækker ikke slitage men da kunden ikke ville betale de 350kr. incl. montage som dækket kostede, var vi imødekommende med en pris på 150kr. Dette var stadig ikke tilfredstillende for kunden, som vil have det hele for 75kr. Det endte i et skænderi hvilket vi beklager meget fra vores side, men vi mente at kunden havde fået en ualmindelig god pris, hvilket ikke var godt nok.