Stefan Andersen

Grundlæggende en god serviceoplevelse. Jeg har pt. købt to cykler hos dette firma:

1: Create city bike, ét-gears (1 uge gammel): Defekt krank og bagleje, konstateret efter blot 5 min. cykling. Ikke godt nok!

2. Fuji racer cykel (1 uge gammel): 1. Gear ikke indstillet, 2. Løs forgaffel, 3. løs bagbremse, 4. problemer med bagleje. Virkelig ikke godt nok.

Jeg er overbevist om at Cykelbanditten har et eneste problem. Der er ikke tale om dårlig kundeservice. Tværtimod, deres kundeservice er yderst rimelig efter min opfattelse. Nej det drejer sig om Cykelbandittens manglende kvalitetskontrol og deres evne til at levere produkter som er fejlfrie. Det formår de ikke! Dybt dybt skuffelse herfra. Cyklerne er 1-2 uger gamle og har været på værksted 2 gange begge to.

Kun karakteren; 2 herfra!