Thomas Foldberg

Havde øv-oplevelse med e-cykler Skovlunde i dag. Ringer først for at høre hvad det koster at få skiftet en click-boks til en Kildemoes. 180 kr. er svaret i telefonen. Jeg spørger for at være sikker "er det så det som det koster?" og svaret er ja. Jeg afleverer cyklen og kommer så tilbage senere (meget fint og hurtigt med opringning). Da jeg skal betale er prisen så pludselig 468 kr. Der er blevet skiftet en gearwire til 39 kr. også fint nok, men man har da lige glemt at fortælle i telefonen at clickboksen kostede 249 kr. Det var altså kun arbejdslønnen der blev oplyst pr. telefon. Det er dårlig service ikke at oplyse den fulde pris, på en ting som er så simpel. Til sammenligning tog Jupiter cykler 300 kr. (dog uden wire) sidst jeg fik repareret cyklen. Personalet ved indlevering var søde og høflige. Ved aflevering virkede ekspedienten (en anden) nærmest ligeglad med at jeg gjorde tydeligt opmærksom på at jeg var stærkt utilfreds.