ECykler
Cykelhandler, Skovlunde
Havde øv-oplevelse med e-cykler Skovlunde i dag. Ringer først for at høre hvad det koster at få skiftet en click-boks til en Kildemoes. 180 kr. er svaret i telefonen. Jeg spørger for at være sikker "er det så det som det koster?" og svaret er ja. Jeg afleverer cyklen og kommer så tilbage senere (meget fint og hurtigt med opringning). Da jeg skal betale er prisen så pludselig 468 kr. Der er blevet skiftet en gearwire til 39 kr. også fint nok, men man har da lige glemt at fortælle i telefonen at clickboksen kostede 249 kr. Det var altså kun arbejdslønnen der blev oplyst pr. telefon. Det er dårlig service ikke at oplyse den fulde pris, på en ting som er så simpel. Til sammenligning tog Jupiter cykler 300 kr. (dog uden wire) sidst jeg fik repareret cyklen. Personalet ved indlevering var søde og høflige. Ved aflevering virkede ekspedienten (en anden) nærmest ligeglad med at jeg gjorde tydeligt opmærksom på at jeg var stærkt utilfreds.
Vi har både købt og fået repareret hele familiens cykler hos Ecykler gennem flere år. Vi har altid været tilfredse med deres service. De sælger rigtig mange cykler og derfor er der for øvrigt altid mange gode tilbud. Vi havde dog nok handlet der alligevel. :-) Vi kan klart anbefale Ecykler til andre og gør det faktisk ofte.
Jeg købte cykel der sidste sommer. De gav en fin vejledning, og jeg har været meget tilfreds med den cykel jeg har fået.
Desuden var den ca. 1000 kr billigere end alle andre steder. :)
De plejer også at være hurtige (i hvert fald i Skovlunde) til reparationer, og har den altid klar dagen efter - et must for enhver cyklist der bruger sin cykel hver dag.
Har købet ny mountainbike hos e-cykler i skovlunde, efter en uge og min første tur på cyklen syntes jeg ikke bremserne fungere så godt, jeg henvender mig hos e-cykler i Skovlunde, hvor jeg gør opmærksom på problemet, jeg får at vide at det er normalt, at man kan tage bremsegrebet i bund og den bremser som den skal, den skal bare køres lidt til. Efter flere ture på cyklen og 1 mdr efter køb er bremserne så dårlige, at jeg henvender mig igen, denne gang er historien en anden, nu har jeg som uddannet mekaniker hældt olie på bremseklodserne og derfor kan den ikke bremse. Jeg har selvfølgelig ikke hældt olie på klodserne og gør opmærksom på det. De skifter klodserne og cyklen bremser perfekt jeg skal betale regningen for det er jo min egen skyld, jeg får de gamle klodser med som ser meget slidte ud, det er efter 3 ture på min cykel.
Gør samtidig opmærksom på i forretningen at jeg ikke vil betale da man må formode at fejlen var tilstede da jeg købte cyklen, sjovt nok kan ekspedienten lige pludselig ikke huske hvad han sagde da jeg var der efter en uge. Betaler gør jeg, da jeg ikke har andet valg. Jeg henleder opmærksomheden på købeloven.
Den nye formodningsregel betyder, at forbrugeren, hvis fejlen viser sig indenfor de første 6 måneder, ikke skal bevise, at fejlen var til stede på leveringstidspunktet. Så antager man, at fejlen var til stede på leveringstidspunktet, medmindre sælger beviser, at dette ikke kan være tilfældet, fx fordi der er tydelige tegn på at forbrugeren har fejlbetjent varen.
(Læs om formodningreglen i købelovens §77a stk 3).
Jeg skal så på en tur have fejlbetjent cyklen og samtidig hældt olie i mine bremser ifølge e-cykler.
Jeg kan ikke anbefale e-cykler i Skovlunde.
Som indehaver af eCykler a/s, er jeg naturligvis mere end bekendt med købelovens bestemmelser. Vi afviser kun reklamationer hvis vi ikke er i tvivl om en fejls opståen. Morten har efter alt at dømme været uheldig med kædesprayen og ramt bremseskiven med nogle dråber (han er ikke den første og sikkert heller ikke den sidste). Når dette sker "suger" bremseklodserne olien og bremseeffekten aftager meget. Det er ikke verdens undergang - et par nye klodser, så bremser det fint igen. Vi skiftede dem uden at beregne arbejdsløn og efter at have oplyst Morten dette forinden.
Del dine oplevelser og erfaringer med ECykler til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give ECykler det rette omdømme.