Tobias W.
Købte katten i sækken. Pris og kvalitet hang slet ikke sammen. Fik bl. a. at vide, at bilen ikke havde været i færdselsuheld, men det havde den. Der var mange skjulte fejl og mangler og jeg blev mødt med larmende tavshed ved reklamation. Vil bestemt ikke anbefale T.E.N biler, ligesom jeg aldrig vil handle der igen selv. En ubeskrivelig dårlig oplevelse.
Modtager d. 3.9.2015 en mail fra Tobias W. omhandlede en VW Polo fra 2000 (15 år gammel bil). Han købte bilen d. 17. september 2013!
2 år efter modtager man en klage på en 15 år gammel bil, og det har vi desværre meget svært ved at kunne gøre noget ved. Han reklamerer over, at han i forbindelse med syn skal bruge 8-10.000 kr. At man i forbindelse med syn har en udgift til reparationer er meget normalt og en udgift man har i forbindelse med køb af bil.
At bilen skulle have været involveret i et uheld har vi desværre ingen historik på. Ligeledes kan vi ikke genkende kundens forklaring om mange skjulte fejl og mangler.
At du ikke har modtaget svar på mail må vi beklage, men du har jo altid mulighed at ringe til os på telefon. Vi har åbent 6 dage om ugen, så burde være muligt at komme igennem.
PS. Vil igen gøre opmærksom på at bilen er 15 år gammel og kunden købte bilen for 2 år siden af os. Vi kan altså ikke holdes til ansvar for, hvordan bilen er behandlet i mellemtiden og har ej heller set bevis for kundens påstand. Pris på bilen ca. 30.000 kr.