Torben L.

Modtog en ny Sagem router som ikke virkede. Ventede i 4 timer og var nr. 30 i køen. Efter at have talt med en medarbejder som ikke kunne finde ud af det, blev jeg stillet videre til udvidet support. Igen lang ventetid ca. 1/2 time. Efter at have talt med en medarbejder blev jeg bedt om genstarte routeren, og så røg samtalen. Igen var jeg nr. 30 i køen og der er ingen direkte nummer til udvidet support, så jeg måtte vente igen til det blev min tur, for at blive stillet om til udvidet support. De kunne ikke løse problemet og jeg fik tilbudt en ny router igen.