Yvonne Mogensen

På Plejecenter Lærkebo i Bystævneparken, Brønshøj, har jeg i forbindelse med min Mor´s ophold dér været magtesløs vidende til omfattende omsorgssvigt. Da institutionen ikke reelt (men kun på papiret af hensyn til tilsynet) tildeler beboerne en fast kontaktperson, får beboerne ikke den sufficiente pleje- og omsorg, de har krav på. Da stedet er berygtet for enormt sygefravær og talrige klagesager i FOA over arbejdsmilieu, kan kritikken ikke altid rettes mod de tilfældige personaler. Personalet er angiveligt pålagt tavshedspligt i skrift og tale vedr. forsømmelserne, der bl.a. omfatter kritisabel personlig hygiejne (min Mor fik intet bad i 6 (seks) måneder)), sjaskvåde bleer/ligeså kørestolspude, hvorfra der sivede gammel urin og fæces, u-behandlet svamp, arp i hovedbund, øjenbetændelser og tryksår, indlæggelser p.gr.a. dehydrering, manglende udført urinstix (trods påbud) m.h.p. at udrede om en urinvejsinfektion er årsag til for høje infektionstal, fejlnotater vedr. medicinordinationer (andre beboers ordinationer), bevidst overgreb i form af "bag ryggen" iværksættelse af medicinering med stærk psykofarmaka uden indhentelse af informeret samtykke (klagesag i Patientklagenævnet gav familien medhold i klagen) forsvundet tøj (fx 32 trusser forsvundet på 3 uger), osv. osv.. Da min Mor skulle transporteres til hospital dagen før sin død august 2012, måtte Falck-folkene vente 20 min. på at det liftstykke, der er til rådighed på plejehjemmet og som bliver brugt til alt, incl. toiletbesøg, blev ledigt, før hun kunne forflyttes fra seng til båre. Af hospitalets epikrise fremgår det, at dødsårsagen er en ubehandlet urinvejsinfektion, der over tid har haft mulighed for at vandre til lungerne, med uhelbredelig lungebetændelse til følge. Det var gennem et halvt år ikke lykkedes familien at få ansvarlige til at stixe urinen, da holdningen var, at lugtesansen kunne afsløre en evt. infektion. Lugtesansen! Det var så ikke tilfældet! Ved ordination af medicin måtte familien selv møde ind x 3 dgl. for at sikre at nødvendig medicin blev indtaget, da konstant omstrukturering og udskiftning af personaler umuliggjorde et betryggende forløb. Efter min Mor´s død, skulle familien udsættes for at tilbringe en times tid med at vandre rundt blandt andre afdødes ejendele i borummene i kælderen, fordi ingen vidste, hvor boet blev opbevaret. Yderligere skulle familien efterfølgende bruge 2 måneder på at forsøge at motivere overordnede ansvarlige til at etablere en vilje til retsmæssigt at tilbagebetale/indsætte min Mor´s tilgodehavende (flere tusinde kroner) på NEM kontoen. Plejecenter Lærkebo har intet bruger- og pårørenderåd og der er absolut ingen tiltag, der er sat i stedet m.h.p. information, inddragelse eller indflydelse. Stedet efterlever derudover ikke lovkravet fra 2010 om at indberette u-tilsigtede hændelser, hvilket fremgår af tilsynsrapport 2011 fra Embedslægerne og klager fra pårørende bliver heller ikke indberettet til Forvaltningen førend pårørende selv via forsøg på aktindsigt opdager dette. Referatskrivning af klagemøder indkaldt til af pårørende over plejen (plejecenteret indsisterer på at udfærdige deres helt eget "Plejecenter Lærkebo referat", der så bliver indsat i den elektroniske journal) er misvisende, direkte usande og fagligt ukorrekte. Lydfiler optaget af familien dokumenterer misforholdet og plejecenterets fastholdelse af vildledende dokumentation. Skam få den, som har det overordnede ansvar. På baggrund af oplevelserne scorer Plejecenter Lærkebo absolut mulig bundkarakter og jeg vil inderligt fraråde alle at udsætte nogen mennesker for et ophold dér. Afslutningsvis skal nævnes, at jeg flygtigt har mødt få sundhedshjælpere, for hvem jeg må tage hatten af, for deres personlige engagement, fokus & loyalitet for beboerne, faglighed og omsorgsgen.