Plejehjem, Brønshøj
Håbløst !! Mine forældre har kun været der siden ult.sept.19, men vi har allerede haft 6 klagemøder med ledelsen. En stor del af personalet går ikke op i arbejdet og er ligeglad med beboerne, der derfor behandles uværdigt og respektløs. Ledelsen sejler, hvilket smitter af på personalet, der stort set gør, hvad der passer dem og det er ikke til beboernes bedste. Personale grupperne arbejder ikke sammen, standardsvaret er: "det er ikke mit arbejde", "jeg er ny, så det ved jeg ikke", "jeg er vikar, så...". Der laves så mange plejefejl, og hygiejnen og rengøringen er under al kritik. Bliv væk - forsøger at få min mor flyttet, efter min far er død.
På Plejecenter Lærkebo i Bystævneparken, Brønshøj, har jeg i forbindelse med min Mor´s ophold dér været magtesløs vidende til omfattende omsorgssvigt. Da institutionen ikke reelt (men kun på papiret af hensyn til tilsynet) tildeler beboerne en fast kontaktperson, får beboerne ikke den sufficiente pleje- og omsorg, de har krav på. Da stedet er berygtet for enormt sygefravær og talrige klagesager i FOA over arbejdsmilieu, kan kritikken ikke altid rettes mod de tilfældige personaler. Personalet er angiveligt pålagt tavshedspligt i skrift og tale vedr. forsømmelserne, der bl.a. omfatter kritisabel personlig hygiejne (min Mor fik intet bad i 6 (seks) måneder)), sjaskvåde bleer/ligeså kørestolspude, hvorfra der sivede gammel urin og fæces, u-behandlet svamp, arp i hovedbund, øjenbetændelser og tryksår, indlæggelser p.gr.a. dehydrering, manglende udført urinstix (trods påbud) m.h.p. at udrede om en urinvejsinfektion er årsag til for høje infektionstal, fejlnotater vedr. medicinordinationer (andre beboers ordinationer), bevidst overgreb i form af "bag ryggen" iværksættelse af medicinering med stærk psykofarmaka uden indhentelse af informeret samtykke (klagesag i Patientklagenævnet gav familien medhold i klagen) forsvundet tøj (fx 32 trusser forsvundet på 3 uger), osv. osv.. Da min Mor skulle transporteres til hospital dagen før sin død august 2012, måtte Falck-folkene vente 20 min. på at det liftstykke, der er til rådighed på plejehjemmet og som bliver brugt til alt, incl. toiletbesøg, blev ledigt, før hun kunne forflyttes fra seng til båre. Af hospitalets epikrise fremgår det, at dødsårsagen er en ubehandlet urinvejsinfektion, der over tid har haft mulighed for at vandre til lungerne, med uhelbredelig lungebetændelse til følge. Det var gennem et halvt år ikke lykkedes familien at få ansvarlige til at stixe urinen, da holdningen var, at lugtesansen kunne afsløre en evt. infektion. Lugtesansen! Det var så ikke tilfældet! Ved ordination af medicin måtte familien selv møde ind x 3 dgl. for at sikre at nødvendig medicin blev indtaget, da konstant omstrukturering og udskiftning af personaler umuliggjorde et betryggende forløb. Efter min Mor´s død, skulle familien udsættes for at tilbringe en times tid med at vandre rundt blandt andre afdødes ejendele i borummene i kælderen, fordi ingen vidste, hvor boet blev opbevaret. Yderligere skulle familien efterfølgende bruge 2 måneder på at forsøge at motivere overordnede ansvarlige til at etablere en vilje til retsmæssigt at tilbagebetale/indsætte min Mor´s tilgodehavende (flere tusinde kroner) på NEM kontoen. Plejecenter Lærkebo har intet bruger- og pårørenderåd og der er absolut ingen tiltag, der er sat i stedet m.h.p. information, inddragelse eller indflydelse. Stedet efterlever derudover ikke lovkravet fra 2010 om at indberette u-tilsigtede hændelser, hvilket fremgår af tilsynsrapport 2011 fra Embedslægerne og klager fra pårørende bliver heller ikke indberettet til Forvaltningen førend pårørende selv via forsøg på aktindsigt opdager dette. Referatskrivning af klagemøder indkaldt til af pårørende over plejen (plejecenteret indsisterer på at udfærdige deres helt eget "Plejecenter Lærkebo referat", der så bliver indsat i den elektroniske journal) er misvisende, direkte usande og fagligt ukorrekte. Lydfiler optaget af familien dokumenterer misforholdet og plejecenterets fastholdelse af vildledende dokumentation. Skam få den, som har det overordnede ansvar. På baggrund af oplevelserne scorer Plejecenter Lærkebo absolut mulig bundkarakter og jeg vil inderligt fraråde alle at udsætte nogen mennesker for et ophold dér. Afslutningsvis skal nævnes, at jeg flygtigt har mødt få sundhedshjælpere, for hvem jeg må tage hatten af, for deres personlige engagement, fokus & loyalitet for beboerne, faglighed og omsorgsgen.
Plejecenter lærkebo blev stedet, fordi det var den eneste institution, hvor der var plads i nær-området. Familien begræder den dag, vi sagde ja på min farmors vegne. Institutionen er på alle måder under al kritik. [..]. Der er konstant udskiftning af personale og en mystisk rokade af samarbejdsramt personale fra de andre plejeinstitutioner i området, [..] og en konstant ufrivillig om-struktureren på mellemleder niveau, så der aldrig bliver ro til at få fodfæste og udføre forsvarlig pleje. [..] Fokus er kun nul på bundlinjen og gerne en masse til overs til nyemalede kontorer (der bliver malet ret meget, faktisk) men intet til fællesrummene, der er møbleret med afdøde beboeres slidte møbler. Der er konstant hovsa-løsninger og det går ud over beboernes trivsel. Stedet har i årevis været black-listet af vikarbureauerne på grund af de dårlige betingelser for at udføre ordentlig pleje og det derfor dårlige arbejdsklima. Velkomstmappen er en lang række tomme løfter og hule floskler og ikke et sted kan ordet "omsorg" læses. På tilbudsportalen.dk kan man så læse, at fokusområderne er: urinproblemer, dokumentation og lungenedsættelse, ja, det skrives sådan! og fortsætter så at med at beskrive at det er et professionelt drevet plejehjem. Det professionelle har jeg aldrig oplevet. Det bliver heller aldrig et hjem. Der kommer blomster og servietter på bordene når der skal være kommunalt tilsyn (jamen, skulle det da ikke være u-anmeldt? spørger vi de medarbejdere der synes det er snyd og humbug) og mellemlederne bliver beordret til at alle beboere skal være oppe senest klokken ni på selve dagen og "i gang med noget" med personalet, så det kan se ud som om alt er i orden. Det er det langt fra. Tøj forsvinder uden der bliver taget hånd om det. Radiatorerne virker først når pårørende har henvendt sig 100 gange. Der stinker af tis i fællesrummene og stolesæderne er klammere end klamme, der er sjældent el-pærer i lampetter (det er farligt, når strømmen er tilsluttet), beboerne sidder og hænger ved tomme borde. Når beboerne klager sker der intet. Når os pårørende klager går der flere måneder før vi får det lovede svar og måske ryger klagerne ned i ældre-kontorets syltekrukke. De indberetninger der i følge loven skal ske, sker ikke [..]. Den moral er helt håbløs. Der er aktiviteter, men aktiviteter som kun ti ud af 80 beboere kan bruge fordi de slet slet ikke er henvendt til plejehjemsbeboere og fordi der ikke er ressourcer til at følge. Beboere har i årevis tigget om at komme en tur i skoven eller bare ud, ud, ud, men intet sker. [..]. Så selvom der altid er plads på plejecenter lærkebo så byd ikke din familje at komme der. Den eneste stjerne går til de gulvmedarbejdere, der ikke er udbrændte endnu og gør deres bedste for beboerne.
Del dine oplevelser og erfaringer med Plejecentret Lærkebo til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Plejecentret Lærkebo det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.